唐河烟草：精心备战精彩开年

2023-01-04 来源：永州新闻网

又是一年元春时，唐河县烟草专卖局（分公司）服务客户做好元春备货，锚定方向推进品牌培育，保供接应保障物流配送，精准发力净化卷烟市场，在全新的起跑线上，顺利起跑！

在该局卷烟客户服务部，微信信息、电话铃声此起彼伏，了解市场动态、讲解元春订货频率……销售人员正在为全力保障元春市场而奋战。

在城镇、在乡村，烟草客户经理无惧低温天气考验，穿梭走访零售客户，了解零售客户元春备货情况，开展经营指导，在寒冷冬季给客户送去“丝丝暖阳”。

点点星光，蔚为海洋。一个个忙碌的身影描绘出了唐河烟草全力以赴做好元春卷烟销售工作的生动画卷。

服务客户精准调控

“相经理，今年元月份我能订多少烟啊，订货到哪天结束啊？”虽然离元春还有几天，但该局“十佳”客户经理相天发的微信已经开始响个不停。“每年元春都是零售客户经营关键时期，我们要为他们做好服务”。相天发说。

2022年，该局以“我与客户共成长”“我为客户办实事”主题实践活动为契机，深入开展“我的客户我辅导”“我的终端我维护”等活动，帮助客户转观念、提能力、上水平，零售客户满意度持续提升，烟草企业与零售客户的经营共同体、利益共同体、发展共同体关系更加密切。

元春来临，该局按照市局（公司）部署要求，制订元春工作目标和访销安排，加强零售客户经营指导，重点在规范经营、卷烟订货、上柜陈列、品牌推介、消费引流等方面开展服务，发挥加盟终端、现代终端示范引领作用，筑牢诚信互助小组树诚信、育品牌阵地，深入推进农网建设，引领农村市场消费升级，努力实现元春卷烟销售“来门红”。

“你看，客户经理已经把元春订货信息都发到我手机上了，他们还指导如何合理订货，并帮我联系了银行贷款服务，解决了我部分货款压力问题”。零售客户高红尚笑着说。

（客户经理在农村客户店铺进行经营指导摄像：张保海）

安全高效守土尽责

“我家的烟啥时候能送到啊？”元春期间，这是零售客户最关心的问题。把卷烟尽快送到零售客户手中，是唐河烟草人的责任和使命。

为更好贯彻落实市局《关于进一步优化当前疫情防控措施的通知》文件精神，切实保障春节期间的卷烟配送工作顺利开展，确保卷烟市场供应平稳有序。该局成立了由单位负责人为组长的春节保供接应领导小组和接力送货、应急处置、后勤保障、党员先锋四个工作小组，“亮身份、战一线、保生产”，全员齐心协力、艰苦拼搏，确保完成元春卷烟配送工作任务。

与此同时，该局“元春”期间真烟异常流动治理专项行动正如火如荼开展。专卖执法人员根据全县各辖区零售客户不同情况有的放矢，精准布局，强化卷烟市场监管，及时将市场监管中发现的涉烟案件品牌、规格信息反馈给销售部门，帮助其掌握市场信息，为元春期间卷烟销售和市场有序运行保驾护航。