密山市人民医院：个性化护理+人文关怀，做有温度的护理人

随着现代医学和护理模式的转变，护理工作范畴不断扩大，病人对护士的多元化角色也有很高的要求，护士的仪容仪表、言行举止都会影响到病人情绪。对于肿瘤科的患者，由于疾病的特殊性，可能会接受一次次的化疗，他们在生理和心理上都遭受了不同程度的创伤，因此，肿瘤科护士的行为规范和心理护理是提高护理服务质量和护理队伍整体素质的一个重要环节。

密山市人民医院肿瘤内科医护人员根据病人的心理反应，确定解决问题的方法和计划。如根据病人的职业、文化、家庭、生活方式、社会经历、经济、文化背景、个人的主观能动性等，制定出切实有效的个体化心理护理方案，做到因人施护。比如：有些晚期患者，家属不希望患者有心理负担，我们会采用保护性医疗,即不将病情告诉患者；有的病人对疼痛的耐受力强，即使剧烈的疼痛也尽量克制自己，这种病人的思想是怕麻烦护士，又害怕服止痛药成瘾，对于这种病人，我们会主动关心他帮助他消除疑虑，同时向其介绍正确使用止痛剂的方式方法；有的病人，对疼痛的承受力极低，而对于这种病人，更要耐心解释止痛药的副作用不能一味的依靠止痛药物，并给予心理安慰，护士要做好患者的思想工作，帮助病人正确对待疾病，树立战胜疾病的信心；对于肿瘤切除术后的患者，时常会出现焦虑、恐惧、没有安全感、愤怒和悲伤，都是患者和照顾者在与肿瘤做斗争的过程中常见的情感，这是面对肿瘤压力时的正常反应，因为患者对病情的恐惧、担心预后不良、自我形象的紊乱和缺乏相关知识，肿瘤内科医护人员会从语言和行为特点去发现其内心活动，给予关怀，疏导病人的猜疑和忧虑，也会在患者出院后，给予相关的健康指导，告知合理营养、适当运动，按时复查。 

我们不仅是护士，更是患者的亲人和朋友，是患者坚强的后盾。患者在面对病痛折磨时，真正需要的是一份关心、关爱、理解和陪伴，医护人员多一声问候、多一分关怀，带给患者的就是信心和希望，我们会尽最大的努力让每一位患者都在温暖与关怀下接受治疗，用爱书写更多动人心弦的“肿瘤内科故事”。

（文、图/密山市人民医院  李如)