清晨的第一缕阳光升起,驱散了黑夜的寒冷,照耀着新的希望,也为我的“徽映零售—合家便利店”披上了一层温暖的光芒。送完三个宝贝去学校之后,我总是会怀着满腔的热情,急匆匆地赶到店里,开始每天的忙碌——擦拭货架、理货、查看商品保质期......
我叫金萍,是蚌埠万达广场“徽映零售——合家便利店”的店主。回顾过去的这一年,对我而言,经历了人生中重要转折之一,也让我成长颇多、感慨颇深。
40岁,我该何去何从?
一年前,我还是个围着孩子转的普通家庭主妇。但是随着孩子们渐渐长大,也纷纷踏入了学堂,家里的教育支出越来越多,全靠老公的工资来供给,经济压力越来越大。同时,自己的年龄也走向了40岁这个大关,每天在社交网络上刷到“35岁职工被裁员 无处可去”诸如此类的新闻,我就会对未来充满了迷茫与不安,总会考虑自己到底能够做些什么,既能补贴家用,又能实现自我的价值。思及这些,我常常夜不能寐,但是却也不知如何前行。
一次家庭聚会上,事情迎来了转机。在和亲戚的聊天中,我描述了自己的生活状态,表达了自己内心的迷茫。亲戚热情地告诉我:“金萍啊,你可以考虑开一家‘徽映零售’便利店啊!听说烟草公司那边还会对店铺进行整店的指导和配套服务。咱们可以做先吃螃蟹的人,把握住这次机遇!相信你一定能经营得有声有色。”
亲戚的话让我重新燃起了希望,但是新的烦恼也出现了:如果我经营不好怎么办?如果小店不赚钱,反而亏本,会让家里的经济压力更大怎么办?开店是一件复杂的事情,如果分去了我过多的精力,没有办法好好照顾孩子怎么办.......老公看出了我的纠结,劝说我:“不要害怕,机遇和挑战总是并存的,相信我们家夫人能处理好这些!而且公司那边不也会提供一些支持与指导嘛,还有我也会一直支持你的,放手去做吧!”老公的鼓励给了我莫大的信心,我开始探索自己的开店之路。
“硬件”+“软件”双提升,小店开业啦!
说干就干。那段时间,我穿梭在罗森、邻几、美宜佳这些便利店里,每次在店中我都会“瞪大眼睛”仔细观察他们的经营手法,学习他们的成功经验。这样,在摸清了行业的一些门道之后,我果断地选择了加入“徽映零售”这个大家庭。
说起这个决定,蚌埠直属分局(营销部)可真是帮了我大忙。他们根据我店铺的地理位置和周边商圈情况,还邀请蚌埠百大集团的运营总监到店指导,给我制定了详细的改造计划。在改造的过程中,他们严格按照“徽映零售”的标准来,每一处都精心设计、细心打磨。店面翻新后,简直就是脱胎换骨,仿佛变成了一个充满活力和魅力的新世界。店面窗明几净的店面,陈列整齐有序,就连路过的顾客都忍不住多瞅两眼,更别提进店后的购买欲了,简直就是飙升!
但话说回来,光有好看的皮囊可不够。我知道,要想成为一名真正合格的“徽映零售”老板,还得修炼“内功”。于是,我卯足了劲儿,参加蚌埠直属分局(营销部)的各种培训。有一次,在培训课上,我遇到一个难点,就举手问:“经理,这个地方我不太明白,能再解释一下吗?”客户经理很耐心地给我解答,还鼓励我说:“老板,您这么用心,生意一定会越来越好的!”除了参加培训,我还自己掏钱买了些便利店经营的课程,毕竟自我提升这事儿,得靠自己努力。现在,我的“软实力”也在稳步上升中,感觉离成为一名优秀的便利店老板又近了一步!
不断进步,事业心是女人最好的医美!
“选品”,是让我印象最深刻的一项工作。那段时间,我除了埋头苦学线上的选品秘籍,还聆听了蚌埠烟草特地请来的大连烟草老师的建议。说起那位老师,真是眼光独到,他扫一眼我的店,就指出了不少可以改进的地方。
“你看,”他指着货架说,“这里可以增加一些日化产品,你的店离小区入口这么近,居民们出门就能买到日常用品,多方便!”我一听,顿时豁然开朗。于是,我赶紧调整了货品,增加了日化类的产品。果然,没过多久,就有不少住户在我这儿买肥皂、牙刷、牙膏、洗手液啥的,由此我也打开了更多住户的销路。
现在,“徽映零售”的经营逐渐走上正轨,我也慢慢摸索出了一些经营窍门。比如早上来店消费的顾客多是周边酒店的旅客,他们匆匆忙忙的,一般就是买一些面包、咖啡。考虑到中国人的饮食习惯,我还准备了一个热饮机,将一些饮品进行加热,同时把面包等关联商品进行比附陈列,便于消费者快速选择。
不仅如此,考虑到周边的配套设施还不够完善,顾客会有很多便民需求。因此,我准备了一些便民雨伞、充电宝等便民服务的设备,还为进店的顾客提供了休闲区,方便他们在店里休息。
如今,不少有意愿加盟“徽映零售”的零售户纷纷慕名而来,参观我的店铺。同时,他们也向我取经,学习如何进行便利店经营。通过自己的努力,我不仅将店铺打理的井井有条,收获了满满的成就感,人也越来越自信美丽,现在朋友见到我都会开玩笑:“果然事业心是就是女性最好的医美!”
(王叙 方先银)