山东淄博：花香不怕巷子深

“喂，赵老板，我们公司后天搞活动，想定500束鲜花，时间有点紧，能准备好吗？”

“没问题，您把花的品种、颜色跟我说一下，保证按时送到！”淄博市临淄区“花里花外”花店老板赵男又接到了老客户的一笔大订单。这家鲜花店地处城中小路，地理位置并不占优势，店主赵男却凭借自己的生意经，证明“花香不怕巷子深”。

图为赵男在精心打理鲜花

花店本来的名字叫金盛酒水，2023年，小店出让，赵男连店带货一起盘了下来。“当时就觉得开个小店既能多一块收入，也不耽误照顾孩子。”赵男说，“为了节约成本，只去变更了营业执照和烟草证，别的啥也没换。”

尽管对创业初期的困难有所准备，但是紧靠精打细算，小店经营仍困难重重。“刚开始不懂经营，店铺位置又不好，进店顾客很少。”赵男回忆说，“经营出现转机，多亏了烟草公司组织的新客户培训。”

原来临淄区烟草公司不仅为新客户们提供了烟、酒、副食品等全商品门类的经验指导策略，还组织他们到经营成熟的老店学习经验，帮助他们快速成长。“有一家卖文旅产品的小店很有特点，生意很好，让我眼前一亮。”赵男在培训中受到启发，决定打破常规，把自己擅长的插花用在小店经营中，打造一家鲜花主题的精致小店。

说干就干，赵男购置了冰柜、包装纸和各种漂亮的花瓶，还联系到了远在昆明的鲜花供货商；烟草公司客户经理帮她调整店面布局，通过宣传促销处理滞销商品，很快店面环境焕然一新。赵男还运用学来的经验，开始建立自己的顾客微信群，并且开通了直播间，通过线上营销为小店引流消费。

图为在小店门前布置的打卡区

“我向顾客推出包年服务，每个月为顾客指定的客人寄送一束花，顾客表达了心意，我留住了顾客，是双赢的好事。”凭借别具一格的经营模式，不少顾客因为买花记住了这家角落里的小店，小店不断迎来新顾客，新顾客渐渐成为老顾客。

客流的问题解决了，赵男开始琢磨提升盈利水平。从客户经理那里，她学到了“跨界营销”的本领。“顾客送花给情侣，我店里还有巧克力；送花给长辈，店里还有牛奶；送花给朋友，店里还有零食和玩偶，他们很乐意一起选购。”赵男非常喜欢这个经营小妙招。在花店里，她小店是烟酒糖茶最全的；在百货店里，她的小店是“花样”最多的。

图为用零食组合的“花束”

现在，赵男又把小店开到了美团、饿了么和抖音等平台，用互联网技术为小店引流。“平常一个月能引来几十来个订单，七夕、情人节等节日一天就能收到100多单！”说起小店如今的生意，赵男既开心又自豪。

用心经营，出奇制胜。赵男用勤劳和聪慧，弥补了小店先天的劣势，花枝终于伸出小巷，绽放在更广阔的天空。致富的路上，每一个奋斗者都值得被温柔以待，愿都能收获鲜花和掌声。（王鑫、刘石）