浙江余杭：多功能型“小驿站” 释放为民服务“大温暖”

2024-12-20 来源：经济网　加入收藏

为持续推进“我为群众办实事”主题实践活动走实走细走深，进一步践行初心使命服务宗旨，近年来，杭州市余杭区烟草专卖局(分公司)积极推动党建业务深度融合，开展“冬日香溢 ‘暖心’服务”系列志愿活动，推出多项暖心服务，充分发挥驿站多样功能，推动“香溢红色驿站”释放为民服务“大温暖”。

服务物资补给站

寒风一起，天气渐寒。凛冽寒意挡不住服务暖意，余杭烟草着力打造“15分钟便民志愿服务圈”，在驿站内，饮水壶、充电口、急救箱、空调、阅览角、桌椅等便民服务设施一应俱全，以“小物件”实现“大便利”。

图为香溢红色驿站零售户为户外工作者送上热水

“王阿姨，你歇一会儿，喝杯热水!”香溢志愿者亲切的上前问候并递上一杯水。

“这几天天气降温太快了，有这样一个休息的地方，在这里可以喝口热水取取暖，这个红色驿站服务真的很暖心!”环卫工人冯阿姨接过热水，竖起大拇指说。

“我经常在这附近跑外卖，休息时候就把自己带的饭菜拿过来加热一下，非常方便。”正在店内热饭的外卖小哥也说道。

据了解，类似针对“外卖小哥、快递小哥、环卫工人”等户外工作群体特殊需求的便民服务活动，已经开展了三十余次，进一步传递了香溢温度，也受到了附近户外工作者的一致认可和好评，使驿站成为群众的暖心“服务站”。

防诈反诈广播站

元春将至，各类诈骗团伙开始活跃起来，各种诈骗手段不断翻新，让群众尤其是中老年群体防不胜防，增强电信反诈意识刻不容缓。为进一步做好预防诈骗犯罪宣传工作，余杭烟草组织“香溢”志愿者开展反诈骗宣传。

“只需要交完200元的资质认证手续费，您就可以马上获得价值万元的人身保险……”

“我们监测到您的账户存在安全隐患，请把钱转到我们的安全账户，才能保障您的资金安全……”

“对冒充领导或朋友要求汇款、编造‘家属’出事要求汇款、提出汇款到‘安全账户’、开通网银需要信息核验等情况的，大家要保持高度警惕，千万不可轻举妄动......”驿站内正在开展防诈骗宣传活动，“香溢”志愿者小王正在向大家介绍各类新型案例。

图为“香溢”志愿者向附近群众开展普法宣传

通过发放传单、观看视频、现场讲解身边发生的诈骗案例，志愿者们向居民们详细介绍了刷单诈骗、信贷诈骗、网络电信诈骗、冒充公检法诈骗等几种常见的诈骗类型，以案示警、以案说法，进一步普及防诈知识，增强群众防诈骗意识和能力。

普法答疑宣传站

以香溢红色驿站为点位依托，余杭烟草普法志愿者们还结合前期宪法宣传周活动，以“大力弘扬宪法精神推动进一步全面深化改革”为主题开展形式多样的普法活动，进一步提高群众法治观念修养，营造全民尊法学法守法用法的浓厚氛围。

“我原来以为宪法跟我们日常生活关系不大，今天通过你们的讲解，我才真正有点了解，比如公民的权利义务是从宪法里来的，这些与我们每个人都息息相关，挺有收获的......”听完香溢志愿者讲解宪法知识后，附近下班路过的李女士真诚地说道。

活动设置多个宣传摊位，余杭烟草香溢志愿者们通过发放宣传资料、现场答疑解惑等方式，用通俗易懂的语言，向现场群众解释了宪法的重要性，以及“国家宪法日”“宪法宣传周”的由来和宪法的概念，并结合身边案例，以案释法、以法论事，宣传解释日常生活中的宪法常识，激发群众学习宪法的兴趣，进一步弘扬宪法精神，增强全民法治意识。