中国银行恩施分行多措并举开展“3·15”金融消保宣传、助力筑牢金融安全防线

在2025年“3·15国际消费者权益日”到来之际，中国银行恩施分行紧扣“保障金融权益 助力美好生活”主题，以“强责任、重创新、惠县域”为目标，全方位、多层次推进金融消费者权益保护宣传活动，切实提升社会公众金融素养，为构建和谐稳定的金融环境贡献中行力量。

创新宣传形式 打造立体宣传矩阵

活动期间，该行在传统“网点阵地宣传+延伸周边地区”的基础上，积极探索数字化、场景化宣教模式，如以有奖竞答、情景模拟等形式普及反诈技巧，制作与金融消费者八项基本权利、依法理性维权等内容相关的宣传作品，用简洁明了的语言和生动的案例，向过往群众展示了金融消费者权益保护的相关法律法规、常见金融诈骗手段及其防范措施。活动现场，该行工作人员热情洋溢，手持宣传册，耐心地为每一位驻足的市民讲解金融知识、解答疑惑，现场气氛热烈而温馨。

聚焦民生关切 提升金融服务温度

该行将消保宣传与惠民服务深度融合，组织全辖持续优化老年客户的金融服务，设置爱心窗口、无障碍通道，完善爱心座椅等便民设施，为现场办理业务的老年客户提供贴心业务指导。同时针对老年群体打造“银发课堂”，结合养老诈骗等典型案例做好风险提示，守护老年客户的“钱袋子”。

深耕县域阵地 织密乡村金融防线

该行开展“金融知识进乡村”宣传活动，为当地村民送去实用的金融知识，通过情景模拟、角色扮演等形式，向村民们讲解金融基础知识、金融产品选择、风险防范等方面内容，让村民们能够直观地理解金融知识的重要性。此次宣传活动，共向现场群众发放宣传单200余份，接受群众“一对一”咨询30余次，进一步扩大了反诈宣传覆盖面。

金融知识普及是践行金融为民的“暖心工程”，中国银行恩施分行将持续深化金融知识宣传教育长效机制，以更接地气的形式、更务实的举措，筑牢金融安全防线，为护航百姓美好生活、服务经济高质量发展注入动能。(文、图/胡姮)