岳阳华容：“手作+”，蔑影里的小店春秋

夏早日初长，还未到六点，天光已然渐亮。在湖南岳阳市华容县禹山镇砂山村的一家小店里，店主人早早开了门，抱来一捆尚且带着露珠的长竹，手拿篾片，在夹杂着田间草木清香的第一缕凉风中，将竹子细细剖成竹条……她的名字叫张丛梅，和丈夫刘绍清共同经营着一家便民零售店。老旧的小店已经走到了第二十二个年头，她却用“手作”，为这家小店带来了新生。

“手作+新颜”，老店重生的焕新魔法

（张丛梅打理小店）

店面老破，环境脏乱，设施陈旧，陈列积压……这是客户经理吴勇踏进店内的第一印象。砂山村地处偏远，经济发展速度较华容县其它乡村稍显缓慢，零售户的经营意识也存在很大的提升空间。正当他苦恼于如何为这家店提供经营指导时，坐在柜台里，正编织着竹篮的张丛梅吸引了他的注意力。

“张老板，店铺形象就跟人的脸面一样，要收拾得干净体面才更好引客。”吴勇向张丛梅展示了几家陈列规范、布局和谐的零售店铺照片，建议道：“咱们第一步，是先把店里卫生搞好，但是只做到这点，就想推陈出新是不够的。刚好我看你在做竹编，是自己店里卖的吧？那不妨就用这些竹编，给店里搞点‘新花样’。”

根据店内实际情况，吴勇进一步提出了改造意见。张丛梅一面认真听着，一面在纸上仔细记录下来，虽然她不清楚其中的具体门路，但她知道街上生意好的店子确实都打理得井井有条。理想很丰满，现实很骨感，想到家里的情况和实际操作的任务量，张丛梅有些发难，正值农忙，丈夫在地里干活，自己一个人改造，那要干到猴年马月去啊？在得知张丛梅的担忧后，吴勇立即号召了华容烟草的青年志愿者帮助她进行店面焕新，不仅给店铺来了个彻底的大扫除，重新规划了店内陈列布局，还专门规划出竹编商品区，搭配店内其他竹编小饰品，让整个店铺显得整洁而温馨。

“手作+非遗”，竹编引流的破局密码

（张丛梅编制竹伞）

“我从小跟着父亲学习竹编手艺，大抵也有三十多年了。”提到竹编，张丛梅微微一笑。

竹编是我国的非物质文化遗产之一，岳阳竹编作为其中举足轻重的一支，发展历史悠久，源远流长。选料、裁料、破蔑、打磨，再起底、编织、锁口......一件件精美的竹艺品由此在指尖诞生，看起来简单，背后却是手艺人倾注的无数心血和熬过的岁月冷暖。

非遗是传统文化的重要组成部分，连接着国家和民族的过去、现在和未来，记录着穿越时空的历史变迁，承载着深厚的文化记忆。随着社会经济发展和国潮文化涌现，消费者对非遗文化的关注水涨船高，对高品质、有内涵的文化产品需求迫切，非遗市场发展迅猛。

“现在是流量时代，大家对竹编这种传统文化很感兴趣，你们店基础好，可以试着在网上多发点短视频，引引流。”

在拍视频方面，张丛梅完全是门外汉，好在常年跟竹子打交道的她有着一颗永不言弃的坚强内心。拍摄素材、剪辑成片、配上背景音乐再标注字幕，华容烟草新媒体专班的成员不仅在线上跟她分享了制作短视频的具体流程与注意事项，还到店中手把手地教她怎样将画面拍得更加清晰美观，如何参与话题让视频更具流量。一时间竹编在她心中的地位都只能退居二线，在这般锲而不舍的“不撞南墙不回头”下，张丛梅终于熟练掌握了短视频制作。

“抖音、微信、小红书那些软件，我都有发。”张丛梅腼腆地笑，“吴经理说得对，确实有很多人对竹编感兴趣。我每天拍一点做竹编的视频，再发点最近店里有哪些编好的成品，真的有很多人问我怎么买嘞。”2025年禹山镇第六届泥鳅节预热期间，她抓住机遇，在自己每日发布的视频中带上“禹山泥鳅节”话题，视频最高播放量达到十万次，成功售出竹艺品37件。

“手作+数智”，小店经营的破圈之道

编一个竹艺品要用到很多篾片，每一步都要根据所需去调整竹材的厚薄、宽窄和长短，因此也常常剩下一些边角料。闲暇时，张丛梅会用这些边角料，再做点小的竹编摆件练手。

说来也巧，一次看似寻常的销售，却让张丛梅无师自通了做促销、搞满赠。

“你这个小摆件做得蛮精致啊。”常来的熟客拿起张丛梅刚做好的竹编摆件把玩，随口的一句话却一石激起千层浪，让她福至心灵。对啊，既然很多人都是冲着店里的竹编来的，自己何不做些小摆件当赠品，这样既能促进消费，也能当作回馈顾客。

在咨询了客户经理具体操作方法后，她利用店里的智能终端店铺管理系统为每一个顾客注册了会员，凡到店累计消费满100元的会员都会随单赠送一个惊喜竹编摆件。

“你的方法好，”连吴勇知道张丛梅的想法后都不禁为她点赞：“这些数据不是简简单单的代码，更能让你的诚意找到对味的人。”

为了贴近店铺传统怀旧的形象风格，张丛梅并未将店里的木质柜台换新，还专门在柜台上的竹篮中放置了一些怀旧小零食，营造出年代感和氛围感。在堆叠错落的商品旁，唯有一台智能收银机泛着莹莹蓝光——这应该是店内最摩登现代的物件了。

“以前都是手写记账，有时候忙起来就搞不清楚究竟卖了多少货出去，再盘库存就很麻烦。现在好了，有了智能收银机，不管是烟还是我自己入库的竹编，库存、流水都一目了然！”

在竹编艺术中，被挑压的蔑是“经”，用于编织的蔑是“纬”。天地之经纬，群生之元首。经与纬间是历史与传统纵横交错留下的脉络，更是编织未来与希望的蓝图。

“手作”是独属于手艺人的身份标签，但于张丛梅而言，更是老店新生的关键一击。接下来，她还会这个小小的天地里，用篾片、用匠心、用真情，将平凡的日子编织成更加绚烂美好的未来。（米岑青）