勇立时代潮头 书写精彩营商答卷——记慈利县江垭镇随意商行老板滕丽

在湖南省慈利县第二大镇江垭镇，众多优秀的卷烟零售户中，有一位生于1977年的女老板格外引人注目。从17岁开办精品店起步，到经营品类丰富的商行，再到拓展线上销售、投身乡村土特产推广，三十年间，滕丽敏锐把握时代脉搏，一次次转型升级，走出了一条扎根乡土、服务乡邻的精彩创业之路。她就是江垭镇随意商行的老板滕丽。

（随意商行老板滕丽在店铺内）

从精品店起步：诚信经营奠根基

上世纪九十年代初，逛精品店是年轻人流行的休闲方式。年轻的滕丽敏锐捕捉到了这一商机，将个人爱好转化为创业动力。1994年，她在江垭镇兴隆街开办了一家精品店。

“开店不只是为了卖东西，更希望这里能成为镇上年轻人喜欢来、感到亲切的地方。”谈及创业初心，滕丽如是说。看着放学的学生们在店里挑选到心仪的商品，她倍感欣慰，也坚定了诚信待人、严控质量、规范经营的信念。

创业之路并非坦途。账目差错、货物损耗乃至失窃等问题时有发生，但滕丽没有退缩。她严格把控进货付款流程，根据顾客喜好调整商品布局，优化店铺形象，坚持每日盘点和库存管理。在摸爬滚打中，她积累了宝贵的经营经验，从一名初出茅庐的年轻姑娘成长为独当一面的经营者。

后来，她注意到店铺周边聚集的人群对卷烟有稳定需求。在了解相关政策后，她向慈利县烟草专卖局（分公司）提出了申请。经过慈利县烟草专卖局（分公司）的规范指导和高效审批，她顺利取得了烟草专卖零售许可证，开始经营卷烟商品。经营过程中，慈利烟草客户经理贾清定期走访，在店面形象维护、卷烟规范陈列、法律法规遵守、经营技巧提升等方面提供了细致的指导。凭借前期积累的经验、对消费需求的精准把握以及规范化的经营管理，店铺生意日益红火。“卷烟销售让我的收入更稳定了，更重要的是，烟草部门的规范指导让我学会了更精细化的店铺管理方法，为后续开拓土特产等新业务打下了良好基础。”滕丽笑着说。

拥抱线上经济：指尖开拓新市场

2010年，中国互联网商业化浪潮奔涌。积累了足够资金的滕丽没有错过机遇，将目光投向线上，开始尝试通过社交媒体销售化妆品，开启了线上经营的新渠道。

她深知线上经营与实体店不同，更需要在产品宣传推广和客户服务上倾注心力。结合商品特点设计营销方案，根据潜在客户活跃时段发布信息，耐心解答咨询、消除疑虑，精心选择物流并处理配送问题……这段经历极大地锻炼了她的抗压能力和心理韧性，也让她掌握了维系客户、打造个人优势的方法。

“线上服务会遇到各种不同需求的客户，被质疑、误解甚至被拒绝的情况在所难免，”回顾那段经历，滕丽坦言，“但我相信，保持真诚和耐心，用优质的产品和服务说话，最终会赢得客户的信任和支持！”

投身乡村振兴：泥土里掘出新希望

（村民提供的用于制作土特产的当地原材料）

丰富的营商经验提升了滕丽的社交合作能力。在国家乡村振兴战略的号召下，她积极响应，将目光重新聚焦于生养她的土地，开始帮助村民生产和销售土特产，开辟了一条助力乡亲增收的新路。

牛肉干、蒿子粑粑、土鸡蛋、腊肉、香肠……这些极具张家界地方特色的农副产品，承载着乡亲们致富的希望。作为土生土长的乡镇人，滕丽对它们了如指掌。她积极行动，努力打造集生产、加工、销售于一体的产业链条。

“奋斗这么多年，生活条件改善了，现在更希望能带动乡亲们一起过上好日子。”滕丽说。从原料的种养（上山种植、下山养殖），到运用传统工艺精心制作（熏制腊肉、腌制蛋品），再到现代化加工、线上线下多渠道销售推广……一套规范化的流程，确保了土特产的优良品质。

通过持续的宣传推广，这些承载着乡土气息的优质产品逐渐走出江垭，打开了更广阔的市场。这不仅让滕丽和参与其中的村民获得了实实在在的收益，更带来了满满的成就感。

（随意商行自制的特色牛肉干产品）

从街角20平方米的精品店，到如今线上线下融合、经营范围不断拓展的商行，滕丽用三十年时间，在方寸店铺间书写了一部不断进取、服务乡邻的精彩创业故事。

“虽然文化水平不高，但我敢于尝试，乐于助人，希望能实现自己的人生价值。”滕丽自豪地说。她的故事，是千千万万中国普通劳动者顺应时代、勇于创新、勤劳致富的缩影。她扎根乡土、服务乡邻的实践，将个人奋斗融入时代发展大潮，为乡村振兴注入了蓬勃的活力，也生动诠释了奋斗者的价值与担当。