河南西华：迎峰度夏保供电 贴心服务进企业

7月20日，国网西华县供电公司组织专业人员走进耕德电子厂，对电子厂开展迎峰度夏高压客户用电检查，保障企业用电高峰期间设备安全稳定运行。

在用电检查过程中，客户经理首先对耕德电子厂的主要用电设备进行全面细致的排查，包括配电房中的高低压变压器、配电柜、生产线等关键设备，确保企业在日常生产中无重大安全隐患。在检查低压配电房电容补偿柜时，客户经理发现一台电容器存在鼓包现象，立即向企业用电负责人指出该安全隐患，并提出科学有效的隐患排除方案。同时，结合企业实际情况，客户经理还就如何科学安排检修计划、优化检修流程进行指导，助力企业提升检修效率。

为进一步提升企业的用电安全意识，国网西华县供电公司客户经理还为企业电气负责人、员工进行用电安全知识培训。培训内容涵盖常见用电故障的识别与处理、应急处置措施与日常维护保养方法。通过培训，企业员工既增强了安全意识，又掌握了基本故障处理技能，为企业安全生产提供坚实保障。

面对迎峰度夏负荷挑战，国网西华县供电公司采取“查隐患＋送政策＋授技能”多维服务模式助力企业迎战用电高峰，确保高低压用户的电力供应安全可靠，成立专项工作小组，制定详细的迎峰度夏工作方案，特别加强电网运行监控和重点用户的用电监测；创新建立“三全”服务机制：一是“全天候”响应，开通24小时应急服务热线；二是“全覆盖”巡检，对重点企业实行周巡查制度；三是“全周期”管理，建立“一企一档”用电台账。为高压用户定制“一企一告知”策略，通过走访通知高压用户，发放电力负荷管理用户告知书，指导用户做好内部用电负荷优化管理。持续升级24小时电力应急响应机制，确保在突发事件时能够迅速反应、有效处置。持续开展一系列用电安全宣传活动，通过发放宣传资料、举办专题讲座等形式，提高广大用户的用电安全意识。

下一步，国网西华县供电公司将继续深化政企合作，加大政策宣传力度，优化技术服务流程，引导更多企业参与迎峰度夏用电检查工作。同时，将进一步加强县域电网建设与运维管理，提升电网供电能力和供电可靠度，为迎峰度夏期间电力可靠供应奠定坚实基础。（郭丽莉 徐浩然）