沈阳市和平区：数字便民新场景 “指尖”直达惠基层

2021-11-01 来源：《经济》杂志-经济网　加入收藏

为把为民服务落到实处，精准捕捉百姓需求，便捷快速解决好百姓需求，提升政府行政效能，增强治理体系和治理能力现代化，经过半年多精雕细琢，辽宁省沈阳市和平区打造了融媒体平台“指尖和平”APP，平台已于9月15日召开新闻发布会正式上线运行，兼具党建引领、融媒矩阵、随手拍、品质社区等多个功能，具有18大项功能、78项子功能，其中“随手拍”已累计上报暴露垃圾、道路破损、占道经营等六大类15780件案件，办结率94.82%，深受居民喜爱。

“指尖和平”APP—“接地气、连民心”

充分运用互联网、大数据、人工智能等新兴技术手段，主动适应主动适应信息时代新形势新变化，基于用户的地理位置、百姓需求、企业诉求等，把基层服务管理与现代智能化相结合，向居民提供信息化服务和特色便民服务，深化“服务+管理”的数字政府转型，并通过大数据手段贯穿全区16个部门20余个信息载体，汇聚全区融媒体信息，打破信息壁垒，实现跨部门之间的大数据聚合、共享。

覆盖群众、企业及党员三大类人群

“指尖和平”APP覆盖面极广，通过一个入口服务群众、企业及党员三大类人群，将基层党建、基层社会治理和民生服务有机融合。

群众通过和平咨询、融媒体中心板块动动手指尖，就能轻松浏览最新鲜的和平资讯，通过品质社区板块能参与多元化的社区活动，获取社区周边物业、养老、教育等特色便民服务；企业通过企业服务板块能获取最新惠企政策法规，上报企业在生产经营过程中遇到的问题与难点；党员通过党群服务板块可满足理论学习需求，及时了解党的理论路线和方针政策等，同时也可通过APP参与基层党建志愿活动，认领志愿任务，激发党建活力，实现党建与志愿服务的有机融合。