山西省长子农商银行：上门服务 扎实“植根"

近日，山西省长子农商银行横水支行开展“植根”行动，进行上门服务。他们整理旧钞，讲解识别技巧，实实在在地帮助了村民老王。

“一块，五块，十块……”尽管只能利用幽暗的灯光，长子农商银行横水支行工作人员仍耐心地帮助年迈的村民老王清点旧钞，兑换成新钞。工作人员的到来可解决了老王的一块心病，老王最怕好不容易收回的钱里有假钱。

水支行位于长子县石哲镇横水村，距离县城40公里，是长子农商银行偏远的网点之一，更是该区域仅有的一个银行网点。由于位置较偏僻，横水村大部分年轻人外出打工，仅剩下留守老人、儿童。如何扎根横水村这片土地，如何让当地百姓感受“山西农信”的服务温度，横水支行给出了自己的答案：上门服务，送服务到家。

“客户在哪，根就要扎在哪！”这是横水支行工作人员用行动作出的回答。为解决村民医疗保险缴费的困难，横水支行全员上阵，利用休息时间一路走访，一路问询，有难解难。遇到家里生活缴费不便的，他们就耐心指导农户下载手机银行，网上缴费。同时，横水支行工作人员耐心细致地讲解晋享生活App每一个模块的使用，获得大家的一致好评。

“这是客户对咱们的信任！”看着存款余额不断增加，横水支行负责人李勇动情地说道。他表示，正是服务诚心带来了客户的信任。

在植根新征程上，大山深处的农信人将继续全力提升服务质效，守护群众对农商行的信任，守住这份信誉，让农信的根越扎越稳。

（文、图/王晶）

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