西安蓝田：精准帮扶 助力村民走好致富路

“我这小店以前就卖点村民的日常用品，也不咋关注店里的布置，但这几年越来越感觉到因为没有特色，所以生意难做，心里真的着急。”说起自家店铺，家住陕西省西安市蓝田县孟村街道的冯军让有些发愁。

就在冯军让一筹莫展之际，西安市蓝田县烟草专卖局（分公司）客户经理王建兴走进了他的小店，问需问难，对接需求。他了解到，冯军让一家七口人，老伴长期患病，儿子在外打工收入微薄，小店的收入几乎是家庭唯一的生计来源。

王建兴立即将冯军让的情况向单位汇报，蓝田县局（分公司）领导高度重视，迅速组织召开专题会议，将冯军让的商店列为困难帮扶对象，并制定了一系列精准帮扶措施。首先，从改善店面形象入手，组织志愿者对店内布局进行重新规划，合理分类摆放商品，打扫店内外环境卫生。很快，小店焕然一新，得到了顾客的一致好评。

王建兴帮助客户整理货架。

然而，随着市场环境的变化和互联网的迅猛发展，线上购物的潮流不断向农村延伸，冯军让的小店再次面临挑战，王建兴及时向冯军让介绍了加盟终端政策。

起初，冯军让对店面升级持反对态度，担忧升级过程繁琐、费用高昂，且担心升级后会影响生意。但王建兴并未放弃，他多次上门拜访，从店铺的地理位置、周边环境、经营优劣势等方面进行分析指导，让冯军让认识到升级的必要性和可行性。同时，他还向冯军让展示了已成功转型的加盟终端案例，分享终端建设经验，并组织现场观摩活动。

在王建兴的不懈努力下，冯军让同意进行店铺升级。蓝田县局（分公司）积极发挥党员先锋作用，组织志愿者对店面硬件设施进行升级改造，重新规划店铺分区，将商品分类摆放，并安装了零售终端数字化管理终端管理系统。该系统使冯军让能够轻松管理库存、了解销售情况，大大提高了经营效率。

如今，冯军让的小店焕然一新，不仅店面形象得到了极大提升，还引入了更多新商品和服务。免费充电器、热水服务、雨伞、报刊阅览等便民惠民服务吸引了更多顾客前来光顾。冯军让感慨地说：“我从未想过我的小店能有这么大的变化。客户经理的帮助让我看到了希望，烟草公司的支持让我实现了梦想，我相信我的小店会发展得更好更稳。”

（文、图/西安市蓝田县烟草专卖局 王新 王晓利）