山西省稷山县行政审批局：贴心服务解忧难 高效审批获赞誉

近日，信宇腾远规划设计有限公司将一面印有“严谨细致把关，热情周到服务”的锦旗送到山西省稷山县行政审批局工作人员手中，对该局涉农事务股工作人员连续奋战一个月，快捷高效办理汾河稷山段汾河泵站36个取水许可证表示衷心感谢。稷山县在全市率先完成汾河干流取水整改发证工作，同时也走在全省前列。

稷山县汾河干流全长41.4公里，涉及3个乡（镇）26个村庄，取水口36个。一直以来，由于汾河群众依法取用水观念淡薄，普遍存在无证无序取用水现象，部分村庄群众对办理取水许可证还有抵触情绪。

面对这种状况，该局涉农事务股工作人员积极与县水利局沟通，先后5次召开协商会议，研究具体推进措施；同时，与水利局技术人员深入26个村的36个取水站进行走访调查，了解取水户情况，讲政策、讲规程、讲办法，帮助群众消除顾虑、解答疑难问题，让群众由“要我办”向“我要办”转变。在此基础上，该局简化取水许可证办理手续和流程，指导第三方服务机构集中申报、集中论证、集中勘验，认真审核把关，依法依规高效完成了36个取水许可证办理，受到了用水群众和第三方服务机构的赞许。

文/山西省稷山县行政审批服务管理局 薛晓亭