江西省赣州市医疗保障局瑞金分局：经办服务多样化 群众少跑腿

5月19日，江西省赣州市医疗保障局瑞金分局经办服务窗口接到江女士的来电。江女士告诉工作人员，她在瑞金市参保，需要登记恶性肿瘤门诊治疗慢性病，但是她长期居住在广东省梅州市，家人也都不在瑞金市，从外省回来申请登记恶性肿瘤门诊慢性病路途遥远，花费较大。

在了解情况后，工作人员秉着“为民办事”、“为民解忧”的办事理念，将认定恶性肿瘤门诊治疗慢性病所需的资料告知江女士，并告知其可将认定资料扫描件发送至邮箱，由工作人员代为办理。邮箱收到资料后，工作人员马上就给江女士进行了慢性病登记，并及时回复。“太感谢您们啦，我都以为要跑回来办呢”江女士对工作人员说。

今后，赣州市医疗保障局瑞金分局将继续优化服务，减少群众跑腿，提升办事效率，满足群众医保经办多样化需求，实现群众“脚下无感”新体验。

（文、图/赣州市医疗保障局瑞金分局 罗蓁 邹敏 明小利）