民之所忧、我必念之,民之所盼、我必行之。临县信访局践行“浦江经验”,全面开展领导干部接访下访活动,印发了《学习运用“浦江经验”深化领导干部接访下访的实施方案》,变群众上访为领导下访,真下真访民情,实心实意办事,零距离服务群众。
在主题教育活动中,临县县级领导全部领办两件以上信访事项,带案下访,面对面解决群众诉求,从源头上解决群众关心的热点难点问题,做到难题真解决、群众真满意。同时,在下访接访过程中,加大政策法规宣讲力度,引导群众依法依规反映矛盾纠纷和利益诉求,全力提升基层社会治理水平。
制度如渠,行为如水。今年以来,临县紧紧围绕“事要解决”工作总目标,坚持领导接访下访制度,统筹县乡领导、机关干部、基层党员、村(社区)主干力量,通过带头下访、随时接访、上门走访、预约接访等方式,上下联动知民情、解民忧,带着感情、带着责任,主动打好新形势下信访矛盾化解攻坚战,从源头上凝聚起全方位解决问题的合力,切实维护群众的合法权益。
(文/临县信访局 刘改顺)