依安县市场监督管理局打造开办企业样板

为进一步提升开办企业服务水平，打造优秀开办企业样板，黑龙江省依安县市场监督管理局展开调研走访，召开工作会议，对走访发现的问题进行逐一整改，细化措施，保证不走过场，取得实效。邀请齐齐哈尔市市场监督管理局领导和专家针对不符合要求的项目逐项做出分析，研究制定整改方案，逐一做出了整改，现已完成全部整改，整改情况如下。

一、从有利于方便企业出发，重新设置调整布局。（一）调整大厅中心自助区电脑布局，突出调整大厅中心自助区电脑布局4个电视展示内容，突出4个重点服务功能区，分别设置“开办企业”、“一照通办”、“证照一体化办理”和“企业注销一网服务”四区，每个区间用通俗易懂的文字从内涵、办理方式等方面进行简要介绍。四个区间服务的重点内容虽所不同，但每个区域可以交叉办理其他业务，真正做到让办事群众无需等待，即来即办。（二）设置调整了个性化服务区，配置两台电脑一台打印机，为有特殊需求和个性化需要的企业提供一个独立的办事空间，独自进行业务办理。（三）单独设置VIP室和调整24h智能服务区设备布局，在明显位置增加设备操作指引，方便办事群众寻找。

二、组织人员全面修改完善整个服务体系岗位责任、工作制度，设计展示内容和方式。充分利用有效空间，将进入专厅走廊位置设置宣传语，制订了《依安县开办企业内部工作制度》做到定岗定责、职责到人，规范行为、提高效率、优化资源配置。

三、组织人员重新设计了一套开办企业服务指南，与其他办事指南一起一并放在展示架上，供办事群众根据自身需求自行查看。

四、在服务企业专厅的通道指引区，设计制作齐齐哈尔开办企业地方标准宣传图板。通过落实齐齐哈尔开办企业服务地方标准，依安县开办企业工作得到了全面提升。

下一步，齐齐哈尔市依安县市场监督管理局将以此次发现问题为契机，全面抓好问题整改和各项工作，认真查找不足、明确解决思路，以点带面、举一反三，进一步落实好开办企业“样板间”打造及相关各项工作；同时学习借鉴典型经验做法，吸收专家组的意见建议，完善工作机制，加强体系保障和机制建设，创造更好的营商环境。

（文、图/依安县市场监督管理局  宋德楠）