依安县开办企业专班获评齐齐哈尔市开办企业规范服务示范单位

自开办企业“样板间”创建工作开展以来，黑龙江省依安县开办企业专班全面贯彻落实齐齐哈尔《开办企业服务工作规范》地方标准，始终以优化营商环境、提升服务质量为目标导向，实现了专厅场景再造、人员队伍能力提高、协同工作机制不断完善、开办企业服务流程更加顺畅，受到办事企业和群众的一致好评。近日，齐齐哈尔市优化营商环境专项行动开办企业专班授予依安县开办企业“齐齐哈尔市开办企业规范服务示范单位”牌匾。

当前，依安县开办企业专班以“五个突出”充分发挥开办企业规范服务示范引领作用。一是突出创新，打造专业实体场景。充分将自助服务区、办理区、审批区、个性化服务区、引导区、智能服务区、经理之家（VIP 室）、通道指引区，八个区域合理分配布局融入实体场景中，打造全方位优质开办企业“样板间”；二是突出职责，完善部门联动机制。通过制定《开办企业内部工作制度》明确岗位职责分工、业务协同联动、考评监督管理三方面内容，以及配套制定《登记注册审核人制度》《开办企业代办专员制度》《开办企业业务协同与联动配合工作制度》等8个相关制度，明确具体责任、固化开办流程，压缩办理时间；三是突出导向，重新梳理办事指南。重新梳理规范12 项服务指南并放置公共区域供市场主体、办事群众查阅，并将指南信息公示在依安县人民政府网站上，更好的让市场主体和办事群众清晰了解开办企业事项的办理流程、途径及相关政策；四是突出特点，多措并举开展宣传。采用线上与线下相结合的方式对开办企业进行宣传，线上通过抖音、快手、融媒体、新闻门户等方式发布开办企业动画宣传片及相关报道50篇，线下利用服务企业专厅LED电子屏、自助服务区上方电视、灯箱、宣传区等地进行展播宣传；五是突出培训，锤炼干部担当职能。按照齐齐哈尔市开办企业专班《登记注册审核人制度》《开办企业代办专员制度》要求制定了登记审批与“代办专员”业务培训与学习计划，采取集中培训定时学、碎片时间随时学、专题研讨深入学和跟办全流程指导实操等方式开展业务学习与培训。

在授牌活动当天，齐齐哈尔市优化营商环境专项行动开办企业专班领导实地走访查看依安县企业“样板间”创建工作情况，听取了依安县开办企业专班工作情况报告。同时指出，在开办企业工作中一要提高政治站位，加强组织领导。统筹好本地区优化开办企业工作，提高企业开办便利度，推进依安县营商环境提升和政务服务高质量发展；二要坚持以人民为中心的服务理念。不断树立大局意识和服务意识，坚持部门联动再提升，持续提高办事主体的幸福感和满意度；三要加强组织协调，深化互动联动机制。带动开办企业有关成员单位继续在减环节，减材料，减时限，简流程上下功夫，互相配合，相互改进，让办事主体减少时间和成本，享受到便利化带来的改革创新成果。

下一步，依安县开办企业专班将全面提升服务质量和服务水平，持续优化服务措施，以更实的举措和高质量的办事效率，充分发挥开办企业规范服务示范单位引领作用，全力做好开办企业服务各项工作，推动依安县开办企业工作迈出新步伐、实现新提升。

（文/依安县市场监督管理局  李梦痕）