陕西汉阴：扮靓小店 焕新出彩

在陕西省安康市汉阴县涧池镇川道沿线，有个名叫“茗品汇”的店铺，它如同众多乡村杂货铺一样，为周边群众提供着便利。

但随着时间的推移，曾经的茗品汇便民店因外观陈旧，招牌褪色，商品种类有限，生意变得不温不火。这可急坏了老板牛雷华。

“我刚开始经营的时候，周边没几家小店，生意好的不得了，现在店铺开得越来越多，生意一下就不行了。”牛雷华指着不远处一家新开的便利店说。

了解到牛雷华的需求后，汉阴县烟草专卖局（分公司）工作人员带着“iST丝路情”的农网帮扶政策来到小店，不仅帮助夫妻俩吃透政策，还带着他们去城区的“iST丝路情”便利店探访了解。巨大的反差让两口子决定加入“iST丝路情”。

改造后的“iST丝路情涧池茗品汇便民店”。

经过细致规划改造，曾经的小店发生了大变化，辨识度极高的店面门头、整齐划一的商品陈列、边界分明的功能分区、多元创新的业态融合为小店发展注入了力量。

“一开始真的忐忑，也不知道加盟后行不行，直到看到经过烟草公司帮忙改造后的全新店铺，悬着的心一下就放下了。”牛雷华兴奋地向正在帮忙整理柜台的烟草公司客户经理比划着。

牛雷华夫妇在店内整理货品。

“硬”设施搞上去了，“软”设施也不能落后。通过客户经理问卷调查、实地走访、理论分析，帮助他们推断出所在片区的消费者偏好，结合消费者情况与店铺情况，客户经理帮他们量身制定个性化经营策略，优化店内商品品种。同时引入“丝路通”店铺管家系统，用“数智”应用全面掌握购销存情况和盈利水平，实现商品管理“有帮手”、商品零售“全扫码”、商品盈利“有分析”的大转变。店铺的“面子”和“里子”焕然一新，人气也越来越旺。

“这个店铺管家系统非常好用，不仅让我对销售情况一目了然,也让订货更有针对性，真是方便快捷又省心。”说起智能管家系统，牛雷华妻子竖起了大拇指。

生意红火了以后，牛雷华也想为周边的村民和过路的游客尽一份薄力。这个想法与当地烟草公司“我为客户办实事”志愿服务理念不谋而合。

在牛雷华和当地烟草公司志愿者们的共同努力下，茗品汇便利店的一角变成了便民服务柜和快递收发台，配备了冷热饮水、应急充电、雨衣雨伞、应急药品等物品。不管是过往的消费者，还是户外执法者、环卫工人、快递小哥，累了都可以进来坐一坐、歇一歇，充充电，打发时光。便民服务得到了群众的好评，也为店里带动了一波客流量，打响了品牌知名度。

“我们都愿意来他们店里买东西，下雨能免费借我们雨伞，手机没电了还能来充充电，特别是现在我们都喜欢网上买东西，以前总是头疼要去镇上取快递，现在一下就方便了”。周边村民提起牛雷华夫妇的店赞不绝口。

凭着一丝不苟的精神和对家乡的热爱，千千万万像牛雷华这样的农村终端客户，正用自己的奋斗绘就着一幅幅动人的田园画卷，汉阴县烟草专卖局也通过稳步进行乡村终端建设，以点带面奏响一曲自然与现代完美融合的乡村振兴乐章。

（文、图/ 汉阴县烟草专卖局（分公司） 黄潇 张倩）