云南个旧：乡村小卖部“化身”便民服务点

“以前来这儿只能买到盐、纸等生活必需品，现在不仅能买到的东西越来越多了，还能拿快递、交话费，有急事的时候还能免费充充电，真的方便多了。”云南省红河哈尼族彝族自治州个旧市大屯街道红土坡村张红玲家的小店内，前来购物的村民黄宝媛夸道。

今年，个旧市烟草专卖局聚焦农网终端建设，结合各农网片区特点，引入本地特色农产品陈列、便民服务设置、政策宣传展示、数字化经营设备等元素，指导像张红玲这样经营潜力大、经营意识强的农村零售户进行“一店一策”特色升级。

个旧市烟草专卖局工作人员（左）帮助客户改造店铺。摄/张娴

今年29岁的杨明海，在个旧市鸡街镇小芭蕉村经营着一家杂货店，小店位处村里的中心位置，可生意却一直不温不火。一次客户拜访中，个旧市烟草专卖局的片区客户经理注意到小店门口经常有老人聚着集聊天，可由于没有坐的地方，总是简单三两句问候后就各自离开。

拜访结束后，客户经理为杨明海的小店制定了以敬老爱老为主题的店铺优化方案，重新设计外墙主题画，并建议他在店铺门口设置供人休息闲坐的区域，增加行人的驻留时间。经过改造升级，杨明海小店门口的藤蔑椅成了老人们农闲饭后的“歇脚亭”，门口的墙画也成了村里人打卡拍照的“小景点”，小店人气越来越旺，生意也随之越来越好起来。

杨明海的小店门前。摄/张娴

近年来，个旧市烟草专卖局围绕服务乡村振兴这项重点工作，着力挖掘农村地区经营特点，提供“一店一策”“一镇一品”的精细化指导服务，引导农网零售户打造有乡土味、赶得上数字化的现代终端店铺，为农村零售经营者增加店铺流量的同时，也为附近的村民提供更多便利。

“自从在店里粘贴了微笑打卡墙，村里人不论男女老少都爱来我这逛一逛，再加上门口设置的信息公示栏，现在从早到晚都有人来驻足。”说起店铺形象提升对小店带来的变化，鸡街镇小棚旧村零售户李思兰有直观的感受。

个旧市烟草专卖局工作人员帮助李思兰粘贴微笑墙。摄/张薰予

“下一步，我们将持续关注农网零售户的所需所求，积极探索农村零售经营新模式，助力乡村实体产业兴旺，为实现乡村振兴增添动力。”个旧市烟草专卖局相关负责人表示。

（文/云南省红河州烟草专卖局 罗芸）