宁晋县政务服务中心婚姻登记处创新打造“晋心缘”婚姻服务品牌

近日，河北省宁晋县四芝兰镇一对年过七旬的老夫妇来到宁晋县政务服务中心婚姻登记处申请离婚。工作人员耐心询问后了解到，老两口感情并未破裂，而是因男方身患重病，家庭经济困难，无力承担高昂医疗费用，无奈选择离婚。

得知这一情况后，工作人员立即行动，前往医保窗口详细了解大病救助政策，并向老人详细讲解相关救助措施。随后，又协助老人到民政窗口申请临时救助和低保。在工作人员的悉心帮助下，老夫妇的情绪明显好转。

婚姻登记处自2024年10月入驻县政务服务中心以来，紧抓“一件事一次办”改革机遇，以群众需求为导向，全面优化服务环境，创新服务模式，着力提升服务质效。通过实施“流程再造、场景升级、服务延伸”三大工程，精心打造具有宁晋特色的“晋心缘”婚姻服务品牌。

智慧领航，搭建标准化服务架构。宁晋县政务服务中心婚姻登记窗口创设“双预约+数字化”全新服务模式，全方位推行线上线下融合预约系统。引入智能高拍仪等先进设备，全链条数字化管控身份核验、电子归档等流程。同时，建立常态化学法机制，定期组织工作人员深入学习《中华人民共和国民法典》等法规条例，确保婚姻登记业务办理“零失误”。

场景焕新，营造沉浸式幸福天地。改造升级后的婚姻服务专区，全方位夯实基础设施建设，匠心规划六大功能板块，即3个标准化登记室、婚姻辅导室、颁证厅和档案管理中心。空间布局巧妙融合传统婚俗文化与现代美学元素，凭借家风家训展示墙、婚俗改革文化长廊等创意陈设，构筑庄重而温馨的登记场景，成为新人领证的热门“打卡圣地”。

多元守护，开拓全周期家庭关怀。精心构建“婚前辅导-婚姻维系-冷静干预”三层服务体系。通过发放“抵制高价彩礼，培树婚嫁新风”倡议书、开设“新婚第一课”微讲座，帮助新人树立正确婚姻观，筑牢幸福根基。同时，创新设立婚姻家庭调解员岗位，运用专业心理学技巧，在离婚冷静期内提供心理疏导和关系修复服务，以“情”“法”交融的方式引导当事人理性接受调解，有效维护家庭和社会和谐。

文明领航，树立婚俗改革标杆。作为邢台市婚俗改革试点单位，宁晋县政务服务中心婚姻登记处建立“政府主导+社会协同”联动机制，在“5.20”“2.14”“七夕”等节日，开展文明婚俗签名倡议、集体颁证仪式和金婚老人经验分享等活动，引导新人学会包容理解，掌握婚姻经营之道，促进家庭和谐，推动全县青年转变婚俗观念，树立文明新风。

（文/宁晋县自媒体协会 李倩、宁晋县行政审批局 梁保祺、宁晋县民政局 岳丽冉）