江西瑞金：便民服务暖人心 政策红利触手可及

在瑞金，医疗保障正以更智慧、更贴心、更高效的方式，守护着每一位参保群众的健康与安心。一系列便民服务举措与惠民政策，让群众办理医保业务省时省心又省力。

服务升级，指尖办、就近办、快速办：

“通话办”跨越距离：异地居住的张大爷，通过医保局电话热线服务，足不出户就完成了异地就医备案。工作人员“电话”指导，5分钟备案成功，解决了他的奔波之苦。

“掌上办”便捷高效：新手妈妈李女士通过“公服”页面申请，轻松提交了生育津贴申请。材料上传清晰便捷，后台高效审核，津贴快速到账，全程“零跑腿”。

“下沉办”服务到家：乡镇便民服务中心和村（社区）医保服务点，让村民王阿姨在家门口就能办理参保登记、信息查询等基础业务，省去了进城奔波。

“帮代办”温暖贴心：针对老年人等特殊群体，工作人员主动提供“帮代办”服务。高龄的刘奶奶在工作人员全程协助下，顺利完成了慢性病待遇申请，倍感温暖。

政策惠民，减负担、扩保障、享实惠：

异地就医更省心：跨省异地长期居住人员备案后，在备案地和参保地均可直接结算，急诊抢救也无需备案即可结算，群众异地看病报销更便捷。

门诊共济减负担：职工医保参保人，其个人账户余额可用于支付配偶、父母、子女在定点医药机构发生的个人负担医疗费用，实现“家庭小共济”，减轻家庭医疗负担。

生育保障力度强：生育医疗费用保障水平持续提高，生育津贴发放及时到位，为育龄女性提供坚实支持。

瑞金医保始终坚持以人民健康为中心，不断优化服务模式，落实惠民政策，致力于让医保服务更可及、体验更舒心、保障更可靠。便捷高效的医保服务与实实在在的政策红利，正不断提升瑞金百姓的幸福感和获得感。（赣州市医疗保障局瑞金分局 廖楚楚 杨薇）