普法宣传进万家 许可服务便民心

近期，湖北省公安县烟草专卖局（营销部）深入开展普法宣传，优化许可服务，提升群众满意度。通过多种形式的普法活动，增强零售户和消费者的法律意识，营造良好的法治环境。

多元化普法宣传。通过线上线下相结合方式，开展烟草专卖法及相关法规宣传，利用微信公众号、宣传栏、现场咨询等多种形式扩大宣传覆盖面。组织法律知识讲座和案例分析会，帮助零售户深入了解法律法规，增强守法经营意识。普法宣传活动的深入开展，提高了零售户的法律素养，减少了违法违规行为的发生。

便民许可服务。推行“互联网+许可服务”，实现许可证网上申请、办理进度查询等功能，减少群众跑腿次数，提高办事效率。设立专门的许可服务窗口，提供一站式服务，简化办理流程，缩短办理时间。对特殊群体提供上门服务，解决实际困难，体现人文关怀。

规范化办理流程。优化许可证办理流程，明确办理时限和标准，实行一次性告知制度，提高行政许可透明度和可预期性。建立许可服务评价机制，收集申请人意见和建议，不断改进服务质量。规范化的办理流程，提高了许可工作的效率和规范性，增强了公众的信任和满意度。（袁凯）