着力开展“名片焕新”服务升级活动

“换张小小名片，感觉服务又升级！”近期，湖北省监利烟草专卖局面向辖区零售户开展名片换新活动。

高位推动，换新工作写入“时间表”。明确“逐户上门、新旧替换、一对一确认”的工作目标，15天内，全市3200余户持证零售户全部完成“旧换新”。

三步闭环，小配件跑出“加速度”。客户经理携名片、核对表、双面胶“三件套”逐户上门，完成回收、粘贴和扫码进群的闭环操作，累计更新关键信息1200余条，进一步提升零售户数据准确率。

常态长效，服务升级永远在路上。监利烟草还将拓展“订货+金融+普法”融合服务，打造零售户“十五分钟服务圈”，用数据多跑路换取客户少跑腿，为全市营商环境优化贡献“监利烟草样板”。（王成）