针对近期持续阴雨天气,为切实保障零售户经营利益,湖北省江陵县烟草专卖局(营销部)迅速响应,组织客户经理深入零售终端,开展专项防潮指导服务。
客户经理逐一走访零售店铺,现场勘查卷烟存放环境,针对性地向零售户传授防霉防潮专业知识。要确保存储区域空气流通,避免卷烟直接接触地面或墙面,建议使用专用货架或防潮垫进行隔离;可在店内合理放置干燥剂、生石灰等吸湿物品,有效控制环境湿度;要严格执行“先进先出”销售原则,定期更换陈列样品,防止卷烟因长期存放而发生质变。
通过这种面对面的精准指导,江陵县局(营销部)帮助零售户降低了卷烟受潮霉变风险,既保障了商品质量,又维护了经营收益,更进一步增强了客我关系,持续提升客户满意度和信任感。(罗瑶)