茫崖市多部门联动整治规范冷湖旅游旺季市场秩序 护航文旅发展

当前，茫崖市冷湖镇旅游旺季临近，文旅客流逐步攀升。为规范旅游市场经营秩序，保障游客合法权益，提升旅游服务质量，茫崖市多部门联合在冷湖镇开展旅游市场专项整治和暖心服务工作，从严监管、贴心服务，全力护航旅游旺季市场平稳运行。

据了解，为从源头提前防范旅游旺季哄抬物价、服务缩水、经营不规范等突出问题，由市发改委牵头，联合市市监局、市文旅局、市执法局、市应急局等多部门，组织召开冷湖镇旅游旺季重点市场主体集中约谈会，靶向聚焦宾馆住宿、餐饮商户等旅游核心经营行业，直面旺季经营易发多发价格乱象和服务短板问题，对辖区全部相关经营商户开展集中约谈提醒，逐条明确经营刚性底线，层层压紧压实市场主体第一责任。

约谈工作坚持问题导向、靶向治理，工作人员现场向所有经营商户发放《关于规范旅游旺季市场价格行为的提醒告诫函》，精准宣讲价格监管相关法律法规和政策依据，详细解读明码标价、合理定价经营规范要求，明确严禁哄抬物价、价格欺诈、坐地起价、变相加价等各类违法违规经营行为，引导所有经营者严格依法依规诚信经营，自觉遵循公平合法、诚实信用经营原则。与此同时，现场组织全体市场主体集中签订《诚信经营承诺书》，以书面承诺形式固化经营自律责任，督促商户自觉履行社会责任，主动规范经营服务行为，切实从源头守住旅游市场经营底线，保障游客消费明白、住宿安心、游玩舒心。

记者从市发改委了解到，本次专项整治工作坚持监管与服务并重、整治与纾困同步推进，在从严规范市场秩序的同时，切实兼顾商户实际经营困难。针对前期约谈过程中各市场主体集中反映的经营成本压力、租金负担、原材料上涨、用工保障等实际经营难题，连日来工作组下沉冷湖镇一线开展实地走访摸排，深入冷湖四川街、金华商贸城、团结路等核心商业经营区域，与沿街商铺业主面对面沟通对接，实地摸清当前各行业经营成本现状、各项收费实际标准，全面精准掌握商户经营真实困难和实际诉求。此次实地摸排调研，主要目的是精准摸清市场底数、做实基础数据支撑，为后续部门精准施策、助企纾困解难、统筹平衡市场物价稳定与服务质量提升提供坚实依据，既管好旅游市场秩序，也助力本地商户良性稳健经营。

此次专项整治帮扶行动意义深远、作用关键。通过监管前置、源头治理，有效规范了冷湖旅游经营市场秩序，守住了游客消费安全底线，同时切实纾解商户经营困难、提振经营信心。政企双向发力、监管服务同步推进，进一步优化了文旅营商环境，擦亮了茫崖文旅良好形象，为推动冷湖文旅产业持续健康高质量发展筑牢坚实根基。