凭诚意圈粉 暖市井人情

市井烟火处，诚信见初心。在桐乡市凤鸣街道文华小区的主街旁，桐乡市凤鸣惠圆副食品店如同一盏暖灯，默默守护着邻里日常。近日，喜讯传来，该店被桐乡市凤鸣街道文明办正式授予“文明诚信商户”称号，成为整个小区唯一获此殊荣的经营户。

这份荣誉，是小区居民心里的“实至名归”，更是店主李伟国用八年的真心与坚守，一点点攒下来的。

走进惠圆副食品店，最先让人印象深刻的不是琳琅满目的商品，而是扑面而来的亲切感。货架上的粮油米面、日用百货摆得整整齐齐，每一件商品都贴着清晰的价格标签。卷烟陈列区一尘不染，各类卷烟按品牌、价位分区摆放，排列规整，清晰明了，既透着规整的经营态度，也让挑选变得格外省心。柜台内，店主李伟国正忙着卷烟，看到有人进店，立刻放下手里的东西，笑着说道：“来啦？看看需要点啥，我给你拿。”

这样的笑容，李伟国坚持了八年。“开店不是为了赚多少钱，先得对得起街坊四邻的信任。”这是他常挂在嘴边的话。2018年，李伟国盘下这间200平方米的店铺，从一开始就抱着“做良心生意”的念头。他严把商品采购关，所有商品都从正规渠道进货，每次进货都要仔细核对生产日期、保质期，哪怕是一瓶快到保质期的饮料，他也会提前挑出来，贴个“特价”标签低价处理，绝不让过期商品流到顾客手里。

有一次，一位顾客买完烟后离开，李伟国突然发现对方多付了10块钱。他顾不上店里忙碌，立刻追出去把钱还给顾客。顾客惊讶地说：“这么久了，还是第一次遇到老板主动退多付的钱。”这样的小事，在惠圆副食品店数不胜数。

在李伟国心里，小店不仅是卖商品的地方，更是邻里之间的“暖心驿站”。针对小区里老人多、孩子多的特点，他推出了免费送货上门、代买代购、代收快递等服务，只要居民有需求，一个电话、一条微信，他随叫随到。这份真诚，小区居民都记在心里。每当有人聊起小区里的小店，大家都会第一个想到惠圆副食品店：“买东西就去惠圆，放心！”“李老板人好，服务又周到，这个荣誉他当之无愧。”居民们的认可，是李伟国最珍贵的财富。

“我的店能有今天的口碑，离不开桐乡烟草客户经理的日常指导。”李伟国真诚地说道，“这些年，客户经理每月上门走访，帮我分析小区的消费需求，指导我优化商品结构”。此外，客户经理还指导李伟国规范卷烟陈列，学习数字化经营技巧。通过终端管理系统分析销售数据，李伟国清楚地知道哪种商品好卖，哪种商品需要补货，备货更精准，店里的库存周转也更快了。“以前开店全凭感觉，现在有了数据支撑，心里更有底了，生意也比以前好了不少。”李伟国笑着说。

除了用心经营，李伟国还积极参与小区的文明创建工作。他主动打扫店铺周边的环境卫生，保持店内外干净整洁，从不乱堆乱放商品。他还在店里设置了“文明诚信宣传角”，张贴着诚信经营承诺书、文明创建标语。在他的带动下，不少周边商户也开始自觉维护经营环境，小区的经营氛围越来越和谐。

此次“文明诚信商户”评选，是从经营诚信、服务质量、环境卫生、文明素养等多个方面进行综合考评，经过层层筛选，惠圆副食品店凭借多年的诚信经营和优质服务，脱颖而出成为小区唯一的获奖商户。当沉甸甸的证书传递到李伟国手中，他内心无比激动。“这份荣誉太珍贵了，是对我八年来经营的肯定，更是一份责任。”

如今，每天傍晚，惠圆副食品店的暖灯准时亮起，照亮了小区的一角，也温暖了每一位晚归居民的心。李伟国依旧每天忙碌着，整理货物、接待顾客、送货上门，脸上始终挂着温暖的笑容。他常说：“我就想守着这家店，守着小区里的街坊四邻，一直做诚信生意，把这份温暖传递下去。”

一盏暖灯，一份诚信，一家小店，温暖了整个小区。惠圆副食品店的故事，只是凤鸣街道无数诚信商户的缩影。在桐乡的大街小巷，还有很多像惠圆一样的卷烟零售客户，他们用真心换真情，用诚信赢口碑，让市井烟火里充满文明温情，也让基层零售的温度，在一言一行中悄然传递。（董婷怡）