3·15共促消费公平，共享数字金融，富德生命人寿江苏分公司在行动！

为切实强化消费者教育宣传，全力维护消费者合法权益，构建和谐金融生态环境，在2022年“3·15”国际消费者权益日到来之际，富德生命人寿江苏分公司响应江苏银保监局的号召，紧紧围绕“共促消费公平，共享数字金融”的主题，向公众普及金融知识，分公司下辖12家中支积极参与其中，开展保险宣传活动。

营造3•15活动氛围  普及金融保险知识

各机构在职场柜面悬挂起“共促消费公平，共享数字金融——2022年银行业和保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周”横幅，架起带有江苏金融宣教标识的海报及展架，设置了消费者权益保护专栏，摆放好金融知识宣传折页等宣传品。对于前来公司办理业务的客户，工作人员主动拿起专门制定的消费者权益保护知识锦囊转盘，为客户普及保险金融知识，强化防范金融诈骗的意识，提升识别能力。

（盐城）

送金融知识下基层  提升民众风险防范意识

各机构根据当地防控疫情要求，适当开展“五进入”活动，向消费者进行现场答疑解惑、知识讲解。通过诈骗案例分析、保险法条款解读、发放金融知识普及宣传手册、有奖问答互动等形式为群众普及金融保险知识，提高群众防骗意识和自我保护能力。

（盐城 进农村）

聚焦“一老一少”  争做传播先锋

当下新冠疫情反复，防控形式严峻，富德生命人寿江苏分公司选择转移宣传阵地，保险从业人员从我做起，为父母、孩子宣传金融知识，提示金融风险，提高老年人防骗意识和自我保护能力，让孩子树立理性消费观念，远离“校园贷””。

（常州 我为父母讲保险）

总经理室成员现场接访  为消费者答疑解惑

3月15日当天，相关机构负责人面对面与客户交流，倾听客户的心声，了解客户的需求，接受客户的意见，对客户反馈的问题进行分析，为其答疑解惑、消除疑虑，提升客户的体验感。

（淮安 总经理室成员现场接访）

未来，江苏分公司将继续秉承“内诚于心，外信于行”的理念，切实以消费者为中心优化服务，不断提升客户的满意度。