浙江兰溪市烟草专卖局：“红马甲”奏响志愿服务“进行曲”

为进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，彰显烟草企业“服务社会、服务消费者”的理念，浙江省兰溪市烟草专卖局员工积极响应行业推进“香溢”志愿服务活动的号召，走进大街小巷开展志愿服务。

直播普法，奏响守法“共鸣曲”

3月15日，消费者权益日如期而至。鉴于当前的疫情形势，兰溪市烟草专卖局的志愿者们决定利用新媒体，进行别开生面的普法宣传。经过一段时间的精心准备，兰溪市市场监管局联合兰溪市烟草专卖局，通过开设直播课堂的形式宣传专卖法律法规、违法案例及真假烟鉴别技巧。

“购买卷烟时，应该怎样鉴别卷烟的真伪?”

“消费者买到假烟，应该怎样维护自己的权益？”

……

在直播间，志愿者们仔细地分享着自己的经验，并耐心地回答消费者提出的问题。生动的载体，丰富的内容，和谐的氛围，引起了消费者的“共鸣”，纷纷表示这种新颖的形式很吸引人，很有成效。

现场劝导，奏响文明“交响曲”

“请你遵守交通规则，佩戴好安全头盔。”“请不要将车停在斑马线上，要文明行车。”头戴小红帽，身穿红马甲，手拿指示牌，在兰城早、晚的交通要道上，总会有这样一些志愿者的身影。他们主动融入当地的城市建设当中，通过及时劝导、广泛宣传，积极弘扬文明行为、绿色环保等理念，为文明城市建设出一份力。

除了言传，该局志愿者们更深入社区进行身教。他们手拿垃圾袋、夹剪等工具，在社区的角角落落捡拾垃圾，拿着铲子清除社区墙面上的牛皮癣，并将垃圾一一分类投入垃圾箱，以自己的实际行动激励社区居民爱社区、爱环境，使社区居民在耳濡目染下自觉遵守、养成文明习惯。

“我是兰荫村18幢的网格员，平时我总会到那里转一转，进行环境卫生整治、普法宣传、社区居规民约宣传，了解居民的生活、工作情况，听取他们的意见和建议，积极为他们解决实际困难。”该局一青年员工如是说。

图为兰溪市烟草专卖局志愿者到社区进行宣传

扶贫帮困，奏响爱心“协奏曲”

扶贫帮困是中华民族的传统美德，也是该局志愿者雷打不动的项目。逢年过节，他们总是会拎着米、油等生活物资，深入困难零售户、困难群众的家中进行慰问，在嘘寒问暖中传递社会对弱势群体的关心关爱。平时他们也时刻关注着老弱病残这一特殊群体，经常上门帮助打扫卫生，整理店堂，帮忙下地干活，春种秋收，并为解决他们生活上的不便跑前跑后。在给予他们物质上的帮助外，也积极给予精神上的慰藉，帮助他们增强克服困难的勇气，重拾生活的信心。“谢谢你们，让我又看到了生活的曙光，让我知道困难是暂时的，要自强，要自立，相信在你们的帮助下，我一定能克服困难”。一残疾卷烟零售户握着客户经理的手激动地说。

图为兰溪市烟草专卖局志愿者走访慰问残疾老兵

岁月无常行路难，助人乐善志如磐。为民服务、反哺社会是兰溪市烟草专卖局员工的不懈追求，也是其当仁不让的社会责任。兰溪市烟草专卖局将牢记“国之大者”，继续开展“香溢”志愿系列活动，以小爱成就大爱，谱就社会大家庭的壮美诗篇。（陈瑛）