在疫情防控阻击战中,农发行南安市支行坚持党建统领,红色领航,全力解客户之忧、护员工健康、纾企业之困,以高度的责任感和使命感扎实筑起金融抗疫防线。
火速集结:吹响抗疫“集结号”
疫情来袭,农发行南安市支行党支部充分发挥战斗堡垒作用,把保护员工和客户作为当前工作的重中之重。疫情当前,“金融服务如何保证不断档、员工行程是否安全、营业场所如何消毒防范”等一系列问题接踵而至。党支部将工作想在前、做在前,从开展员工健康排查,到组织全员完成4轮核酸检测;从确保防疫物资供应充足,到为员工暖心定制“加油物资包”;从严格落实公共场所消杀、员工分时分餐、访客健康管理等防控措施,到积极做好员工思想工作,引导员工不造谣、不信谣、不传谣。做好各项抗疫工作,为全行员工筑起“疫”线上最坚实的红色屏障。
(▲疫情期间组织员工进行核酸检测)
坚守岗位:11个人以行为家
“特殊时期,柜面不能没人,我家离的远,来回不方便,申请留在支行!”疫情的发生,牵动着每位员工的心。受疫情影响,无法到岗的员工日益增多,情急之下,柜面人员黄磊主动请缨、坚守柜面。巾帼不让须眉,她带领团队三天时间里办理多笔线下业务、询证函业务、网银业务等,通过视频、电话等方式,指导客户完成账户变更材料填写。许多员工也纷纷请战,11名员工舍小家为大家,以实际行动坚守在工作第一线,他们与企同行、共克时艰。
(▲办理柜面业务)
争分夺秒:5小时投放2笔应急储备贷款
“洪经理,有个紧急情况,我们有两笔应急大米和小麦粉的应急储备贷款急需到账,今天可以帮忙加急处理一下吗?”3月17日早上,客户经理洪悦崧突然接到客户电话。洪悦崧脑中嗡地一响,由于健康码转黄码,她不得不居家监测,但是心系客户,她对客户的急迫感同身受。时间不等人,她一边在宿舍准备材料,一边逐级汇报,寻找解决方案。为保障企业的正常生产,也为支持一线战疫,行领导和客户部员工迅速接下“接力棒”与时间赛跑,仅用5个小时,2笔应急储备贷款顺利投放。金融战“疫”,农发行青年在疫情中星火聚力,确保米袋子“不断档”,金融服务“不停歇”。(文/庄舒虹)