首场直播受欢迎 消保宣教有新意 ——兴业银行银川分行联合金融机构共促消保工作

　　为立足金融数字化，倡导普惠公平消费观，紧扣“共促消费公平、共享数字金融”活动主题，近期农业银行宁夏区分行、交通银行宁夏区分行、兴业银行银川分行、中信银行银川分行等金融机构，面向属地金融消费者，开展2022年首场“金融权益保护直播”活动。

　　“我最近买房的时候，发现征信有逾期，一查才发现，是以前有一笔贷款晚还了几天。该怎么办?”“前段时间在一个微信群，看有人说自己通过投诉，逾期不用还款，这样是不是被骗或者涉及违法呢?”……直播中，各银行工作人员围绕金融消费者关注的“理财产品净值回撤如何应对、账户管控知识、征信知识、理性维权”四大主题进行了详细解读，并与观众频频互动，有奖问答环节更是掀起刷屏高潮。直播活动丰富且通俗易懂的案例分享、在线解答观众疑问的互动交流，得到广大消费者的一致好评。

　　据悉，本次直播活动是银川地区金融同业进行金融知识联合宣教的首次尝试，通过新模式、新渠道持续增强金融知识宣教工作的即时性、传播性和互动性，全场直播1小时累计获得观众点赞12432次，浏览1383次，观看人数560人，评论459次，打开了地区金融知识宣教活动的新局面。

　　近年来，兴业银行银川分行始终秉持“真诚服务，相伴成长”的理念，持续在消费者权益保护工作方面下功夫，为满足不同人群的金融知识宣传服务，通过“线上+线下”的方式，结合社会热点和实际案例，开展了一系列的宣传教育活动，以多样化、接地气的形式帮助消费者提高金融素养和风险防范能力。

　　客户为本,切实保护消费者金融权益。2022年，兴业银行银川分行将积极携手其他金融机构共同保障消费公平，提升金融消费者的安全感、获得感和满足感，不断探索金融消保知识宣教模式与机制，结合公众生活场景，将消费者权益保护工作与日常金融服务有机结合，扎实稳步推进金融消费者权益保护工作。(通讯员：左普红)