阜新市局（公司）“三加强”力促服务升级

（图文：王婷婷）近日，针对客户经营热点、难点问题，阜新市烟草专局营销中心三“加”并举，为客户服务做出实际行动，致力提升客户满意度。

一是加强提升客户服务的温度，通过线上沟通、线下拜访的方式，及时向零售客户宣传访销配送周期、订货时间及货源供应策略等信息，提醒客户提前做好订货、结算、收货等各项准备。

二是加强客户指导经营的宣传力度，增强客户诚信守法经营意识，提醒客户明码标价、明码实价，注意防诈骗、防调包，营造良好经营环境。

三是加强提高市场调研的精度，通过实地走访的方式，充分了解客户经营情况、库存和市场需求，引导客户使用真实、客观的想法填写市场调研问卷，并利用数字化工具赋能经营。