龙舞春来，火红灯笼高高挂，福建南平顺昌县城里处处洋溢着欢乐祥和的喜庆氛围，坐落在顺昌县城南东路的一家亲超市老板谢春忠却比往年更显得轻松自如，这个奇妙的变化来源于他手机上的秘密。
巧用数据赋能“多跑路”
“从这个界面点击进去，就可以随时查看我现在的许可证、诚信分数情况，有任何扣分原因这里都会一一列出来，方便整改，省得我来回一遍遍的跑到业务窗口去咨询处理，这时间不就省下来了。”只见谢春忠一边熟练地用手机操作起一个线上的APP，一边高兴地向朋友说起起最近的变化。
谢春忠指导其他零售户使用APP。洪垚鑫供图
原来就在几个月前，顺昌县烟草专卖局的工作人员来到谢春忠的店里，他们除了了解零售户的经营情况，还向谢春忠送来一个办业务“少跑路”的数据“利器”——“烟草专卖综合服务管理平台”手机APP应用软件。
据了解，谢春忠由于年龄较大，不太熟悉线上办理的业务，总是需要经常跑到窗口咨询，像谢春忠这样的零售户在县城里还不算少数。今年来，顺昌县局在落实“三争三领”行动中，力推党建引领数字化转型新成果持续落地，开发“烟草专卖综合服务管理平台”手机APP应用软件。新平台成功上线后，为了最大程度地打通服务群众的“最后一公里”，在了解到许多零售户对新平台的使用存在疑问时，顺昌县局第一时间组织了工作人员深入到零售一线，手把手教零售户使用应用软件。顺昌县局通过线下服务，打通技术交流的线上屏障，近距离倾听群众需求，将烟草专卖行政管理服务实现由“零售户被要求”到“零售户提要求”转变。目前，该款APP可以集成为零售户提供烟草专卖业务办理、预约、宣传、信息告知以及查询等服务，真正实现“让监管数字化、让服务智慧化”目标，深得广大群众点赞。
顺昌县局证管员向前来咨询的零售户讲解“专卖智慧服务”手机APP许可业务功能。洪垚鑫摄。
用心服务群众“加速度”
值得一提的是，为了实现数据赋能最大化，顺昌县局还聚焦数字化转型的前沿趋势，探索出了一条“党建+业务+服务”的基层党建引领数字化转型新路子，开发“SCYC信息查询助手”微信扫码查询小程序，规范了执法流程，缩短案件现场办理时长，有效提升现场执法效率，有效降低执法风险，树立专卖执法人员专业、良好的执法形象……这一项项成果的背后，不断发挥数字化改革撬动作用，推动党建与业务发展互促共赢，跑出了基层专卖局数字化转型“加速度”。
不仅如此，近年来，为全面深入推进“放管服”工作，顺昌县局着力“规范+便民”，提升行政服务新水平，以“初心、真心、放心、省心、舒心”服务让群众感受“五心”服务，让办事群众体验感更进一步，同时积极开展网上办、线上办、就近办、自助办、现场办模式，让行政申请便民度再进一步，全面推动“3+3”（一日勘验、一日审批、一日送达、三日入网）机制，实现新户入网速率再快一步。“服务无止境，创新在路上”，顺昌县局以倾情、倾心、倾智的服务，真正实现政务服务沟通零障碍、服务零距离、办证零差错、服务零投诉的四大目标。（洪垚鑫）
