湖南南县市场监管局开展“走流程、解难题、优服务”行动

　　湖南南县市场监管局开展“走流程、解难题、优服务”行动

　　为助力“高效办成一件事”工作落实落地，不断提升市场监管效能，10月28日，湖南省益阳市南县市场监管局党组书记、局长何海林及副局长熊景文在县数据局局长谢莉陪同下深入南县政务中心“高效办成一件事”专区窗口，开展“走流程、解难题、优服务”活动。

　　何海林一行详细了解市场监管综合业务的办理流程、办理要求及办理时限等情况后，以办事群众身份体验了“企业信息变更”“企业注销登记”及“开办餐饮店”等业务办理的流程是否繁琐、申请材料是否有效精简以及办理时效是否有所缩短。同时还细心考察工作人员的业务是否熟练以及服务态度是否热情周到，仔细倾听群众和企业的意见和建议，全面了解并把握大家的实际需求，并就如何优化业务流程、改进服务态度、进一步提升服务效能与窗口工作人员交流探讨，研究对策。

　　何海林表示，专区窗口要持续简化办事流程，提质审批服务，特别是“开办餐饮店”这一事项目前仅限于企业申请，但个体工商户对此类申报的需求量更大，后续要逐渐增加个体工商户的申报渠道，将群众的“急难愁盼”问题落实到实处，为企业和群众提供更加高效便利的“少跑腿”“就近办”服务，不断增强办事群众的满意度和获得感。（投稿：张历芳 佘书宜 编辑：黄星星）