铁路赋能亚冬会 为“冰雪盛宴”添“热度”

第九届亚洲冬季运动会7日在哈尔滨开幕，中国铁路沈阳局集团有限公司（下称国铁沈阳局）积极提供铁路运力与服务支持，全力做好亚冬会服务保障工作。

人性化设计，提升列车服务温度。在亚冬会的火热浪潮中，为了让更多人共享冰雪盛事，感受铁路温情，铁路部门持续提升服务品质，在哈尔滨站、哈尔滨西站以及亚布力西站等赛事人员抵离的关键车站，精心布局，推出了一系列贴心服务。赛事区域首次投用复兴号技术提升型智能动车组，并对两组复兴号车体进行改造，车厢内增设大件行李存放处和雪具专用柜，方便运动员携带参赛用具，实现轻装出行。哈尔滨站、哈尔滨西站、亚布力西站等重点车站增设亚冬会专用通道、售票专用窗口、专用候车区域，从细微处着手，让旅客更好享受精彩赛事。此外，铁路部门还组建了“雪之梦”乘务组，可以满足不同语言的旅客和参赛选手满足交流需求，让各国旅客都能在冰雪盛宴上感受到大国待客的热情和温度。

智能化赋能，彰显中国智慧力量。当科技智能化与冰雪盛宴碰撞，将为旅客带来更高品质的乘车体验。在冰雪盛会上那一列列疾驰而来的复兴号智能动车组，无疑是最抓人眼球的存在。它们采用了新型耐寒材料，即便身处零下40摄氏度的极寒环境，依然能够稳定运行，科技创新的“硬核担当”，让乘车旅客都能在安全感满满下参与亚冬会盛事。同时，动车组融冰除雪热水加压装置的升级改造以及清雪设备数量的增加，进一步提升了除雪作业效率，保证了列车运行的稳定性和安全性。大数据技术也在列车运行中有着不俗的表现，实时动态化监测客流的变化，为列车运行提供了精准方向，让有序安全成为了此次盛会的“重要招牌”。列车内的5G网络时刻在线、方便快捷的无线充电功能、人性化的智能交互终端等一系列科技智能化手段，充分展现着中国高铁的强大“软实力”。

精准化调配，打造便捷快速通道。赛事期间的大规模人员流动，为列车运行承载力提出了不小的考验。为了让每一位热爱冰雪赛事的旅客都能“乘兴而来、带兴而归”，铁路部门积极出台保障举措，为亚冬会量身定制运输方案，增开了多条亚冬专线列车，在哈尔滨到亚布力西站和亚布力南站之间增开了“点对点”的高铁和普速列车，最短间隔7分钟便有一趟哈尔滨至亚布力赛区的高铁列车开行，这种“公交化”的运行模式，满足了相关参赛运动员与旅客的旺盛出行需求。首次增开的北京至亚布力南站“Z”字头直达列车，跨越千里，为省外乃至国际旅客提供高效直达选择，让距离和速度不再成为旅客观赏精彩比赛的阻碍，用行动为赛事的成功举办筑牢坚实根基。这一系列举措是铁路部门高效组织能力的体现，也将助力更多人共赏亚冬会的精彩赛事。

此时，高铁+亚冬会在白雪皑皑的银白圣地上正创造着精彩赛事。一列列疾驰的列车，将不断优化旅客乘车体验，以热情的服务、精心的规划、积极的行动为音符，奏响冰雪赛场上的“动人新旋律”。（申宇洲 李福明）