坚守岗位迎新春 凝心聚力谱新篇

新春佳节，家家户户团圆欢聚。正当人们沉浸于家庭的温馨和节日的喜悦时，麻城市烟草专卖局（营销部）城区管理所（市场部）的干部职工们依然坚守在自己的工作岗位上。他们以强烈的责任感和使命感，全力维护卷烟市场秩序，用心服务零售客户，以实际行动诠释着“国家利益至上，消费者利益至上”的行业共同价值观，努力书写新年精彩篇章。

提前谋划，周密部署

为了确保春节期间卷烟市场的平稳有序，城区管理所（市场部）提前进行周密的规划和部署，结合各自的工作职责，制定了详尽的工作方案。

一方面，管理所以维护市场秩序为核心，联合公安、市场监管等部门，开展春节期间市场专项整治行动，重点打击假烟、走私烟和非法流通卷烟，确保市场秩序稳定。同时，加强零售客户法律法规宣传，提升客户的守法经营意识。

另一方面，市场部以客户服务为核心，组织客户经理深入市场一线，了解零售客户节日期间的卷烟需求，帮助客户制定合理的库存计划，确保节日期间货源充足。同时，加强对零售客户的经营指导，帮助客户提升经营能力，实现共赢。

坚守岗位，无私奉献

春节期间，城区管理所（市场部）的干部职工们坚守岗位，无私奉献，用实际行动践行着职责与使命。

小年前夕，基层管理所接到群众举报，称某经营户收购大量卷烟扰乱市场价格。管理所立即联合公安部门展开行动，经过周密部署和蹲点守候，成功捣毁一处真烟非法外流储存窝点，有效维护了市场秩序。

同时，管理所针对所查获的案件进行深入分析，组织所部全员对真烟外流风险重点区域进行全面排查，细化防控措施，堵塞管理漏洞，确保节日期间市场稳定。通过不懈努力，干部职工们用实际行动诠释了责任与担当，为新春佳节增添了一份平安与和谐。

（图为管理所查处案件）

“谢谢熊经理，今天小年还麻烦你专门过来一趟，不是你，我损失可就大了。”原来客户因为店里太忙，忘记了订烟，手机也因为不小心静音没接到，熊经理考虑到客户年纪大，而且孩子都在外地没回，一个人在麻城过年，害怕客户出事儿，赶紧驱车前往客户店中查看，直到看到客户在店中忙碌的身影，悬着的心才放下来。

节日市场期间，为保证零售客户能及时补充库存以应对春节销售，全体客户经理们加班加点，逐一走访辖区内的零售店铺，详细记录各店的销售情况和库存需求，帮助客户及时掌握经营情况，及时提醒客户订烟和存钱，做好货源补充，遇到特殊情况上门核查，有效保障了节日期间的市场供应，赢得了客户的一致好评。

同时，为保证客户及时收到所订卷烟，所部全体人员按照配送计划，积极参与卷烟送货工作，确保每一批货物准时送达。

凝心聚力，合力攻坚

春节前夕，基层管理所和市场部加强联动，通过市场巡查和数据分析，发现潜在市场风险点，及时制定应对策略，管理所和市场部全员齐上阵，开展防范外流专题宣传，一方面通过实地上门走访，对重点区域进行重点宣传指导，同时，通过线上平台及时发布市场动态和法律法规信息，增强客户信息获取的便捷性，开展全覆盖宣传；另一方面，依托诚信互助小组活动，开展多场客户座谈会，倾听心声，加强守法意识宣贯，客户守法意识显著提升。

（图为客户经理进行市场调研）

春节期间，客户经理通过市场专项调研，发现某区域卷烟价格异常波动。经过深入调查，发现个别零售客户存在哄抬价格的行为。管理所和市场部迅速行动，对相关客户进行约谈教育，并责令其立即整改，有效维护了市场价格稳定。

节后，管理所全员上阵，深入各大市场，细致排查，确保无遗漏死角。同时，加强与零售客户的沟通，提醒合法经营，共同维护市场秩序。市场部全员迅速行动，开展“上市场、送祝福、摸状态”活动，深入一线，了解客户需求，送上新春祝福，掌握市场动态，确保节后市场平稳过渡，巩固了节日期间的市场成果。

通过多方协作，城区所部保障了节后市场的平稳过渡，为客户提供有效经营指导，为消费者营造了安心、放心的购物环境。

新的一年，新的征程。城区管理所（市场部）的干部职工们将以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，凝心聚力，攻坚克难，为实现全年目标任务而努力奋斗，为推动麻城烟草高质量发展做出新的更大的贡献！（戴蕾）