冷水江：营商办高效维权获锦旗 企业点赞 “暖环境”

近日，一面鲜艳的锦旗被送到了冷水江市营商环境办公室，这面锦旗上“群众的贴心人，企业的守护神”几个大字熠熠生辉。赠送锦旗的是冷水江市某餐饮企业的负责人唐女士，她专程前来，向市营商办工作人员表达了深深的感激之情，感谢他们快速解决了门店遭遇的暴力事件，有力维护了企业的合法权益。

这面锦旗不仅仅是对市营商办工作的认可，更是冷水江市优化营商环境、用心护航企业发展的一个生动缩影，彰显了政府部门为企业排忧解难的担当与作为。

暴力滋事阻经营  营商办快速介入解难题

今年2月，唐女士经营的餐饮店突遭社会人员暴力滋事，店内财物被损毁，员工也不幸受伤，企业正常经营严重受阻。尽管店主第一时间报警，但后续处理未达预期，于是唐女士拨通了“冷水江市营商环境举报热线”，向市营商办提交了自己的诉求。

市营商办接到反映后，迅速行动，立即启动联动机制。联合市政法委、公安、司法等多个部门，督促派出所展开深入调查。工作人员通过调取监控录像、走访周边群众、约谈涉事人员等一系列措施，快速查明了事件真相。

随后，市营商办积极协调，促使肇事方依法对企业的全部损失进行了赔偿。在多方努力下，涉事人员受到了警示教育，门店也得以迅速恢复正常经营。

亲商护商显担当  企业感受“娘家”温暖

“亲商、安商、扶商、护商，在市营商办这里不是一句空话！”唐女士激动地说道，“从提交诉求到问题解决，营商办全程跟踪督办，让我们真切感受到政府是企业最坚实的后盾。”

唐女士还表示，在事件处理过程中，市营商办不仅推动案件依法依规办理，还主动为企业提供帮助，解决实际困难。这种“一站式”的贴心服务，让像她这样的小微企业倍感温暖，也增强了大家在冷水江发展的信心。

持续优化营商环境  擦亮发展“金字招牌”

近年来，冷水江市锚定“全省营商环境标杆城市”的目标，积极创新举措，推出“企业吹哨、部门报到”的快速响应机制，全力为企业发展保驾护航。

作为市场主体的“娘家人”，市营商办始终秉持“无事不扰，有求必应”的服务理念，从小事入手，从民生实事做起，用心解决市场主体的“急难愁盼”问题。自2024年以来，市营商办已累计解决企业急难问题320余件，办结率达到100%，赢得了企业的广泛赞誉。

市营商办主任邹宇翔表示，这面锦旗既是对工作的肯定，更是一种鞭策。下一步，市营商办将进一步深化“营商环境观察员”制度，针对企业反映集中的执法效能、治安管理等痛点问题，开展专项整治行动，努力让“办事不求人、维权有保障”成为冷水江营商环境的鲜明标识。

未来，冷水江市将继续推进法治化营商环境建设，对损害企业权益的行为坚决“零容忍”。通过建立营商环境评价“红黑榜”、开通企业维权绿色通道等一系列有力举措，不断提升市场主体的获得感和满意度，为全市经济社会高质量发展注入强大动力。（颜嘉龙）