驿站点亮民生 服务落实落细

　　厦门交行用心打造三大金融消保驿站，共筑金融消保防线

　　走进校园举办“姣姣说消保”小课堂、贴近社区居民用闽南话普及反诈知识、面向新市民群体开展形式多样的金融消保活动……今年“3·15”期间，交通银行厦门分行（简称“厦门交行”）以金融消保驿站为纽带，精心策划多场金融消保主题活动。

　　自2023年我市启动金融消保驿站建设以来，厦门交行积极融入厦门“近邻党建”工作，持续推进“党建+消保”落实落细，以“金融为民”为理念，推进金融教育宣传工作实现品牌化、阵地化、常态化。目前，该行已在兴隆社区、民立二小和金尚社区打造了三大特色金融消保驿站。

　　民立二小金融消保驿站 寓教于乐，护航青少年成长

　　厦门市民立第二小学的校园长廊，不仅是师生们日常学习生活的必经之路，更是他们了解学习金融知识的最佳场所。厦门交行精心打造校园金融教育示范消保驿站——民立二小金融消保驿站长廊，成为校园金融宣传教育阵地，提升构建校园金融教育普及工作。

　　播发金融消保案例视频、分享金融消保宣传资料、金融知识讲座……厦门市民立第二小学金融消保驿站分为3个区域。一是视频案例区域，在驿站的左侧，滚动播放防诈骗等金融知识宣传视频，让学生简洁明了地学习金融知识；二是漫画案例区域，在驿站的右侧，以图文并茂的漫画海报，生动形象地介绍金融防诈及理财知识；三是消保宣传自助区域，位于金融消保文字案例区域下方，消保金融知识特别制作成手摇扇子、笔记本、折页等多种方式，可提供师生们带回家中作为配套宣传，与父母家人分享金融消保知识，牢固学生们的金融理念意识。

　　厦门交行以“姣姣伴你共成长”为主题，开展主题式和常态化相结合的金融消保宣传教育工作，引导学生们学习金融消保知识，帮助孩子们树立健康消费观，筑牢校园安全防护墙。例如，厦门交行金融宣讲员走进校园，以“如何打理零花钱”为主题，扮演陌生路人与孩子们开展互动。活动中，宣讲员向孩子“承诺”可以提供比银行更高的利息回报，要求孩子交出零花钱由陌生人私下保管。一番互动下来，有部分低年龄孩子上当。对此，宣讲员拆穿“高息回报”套路，分析常见的诈骗手段，讲解金融诈骗、非法集资等危害，以及遇到诈骗时如何识别等知识，提高学生们的风险防范意识。

　　兴隆社区“爱享厝”金融消保驿站 两岸融合，守护居民“钱袋子”

　　“爱享厝”金融消保驿站为全市首个融合两岸文化交流的金融消保驿站，由厦门交行与兴隆社区党委携手共建，服务对象辐射社区商圈、社区及学校，覆盖“一老一少”以及新市民群体。据悉，兴隆社区下辖大唐世家、现代家园、樱花山庄、佳馨美墅等17个小区，住户3839户，其中台胞118户。

　　厦门交行积极开展丰富多样的金融消保宣传教育活动。例如，该行开设了闽南话特色金融宣传教育课堂，经验丰富的消保联络员走近3000多户社区居民、周边商户，将防范典型网络诈骗、反假币、安全用卡、保护征信、反诈拒赌、非法集资等金融知识，通过“以案说险”、互动问答、闽南话顺口溜等生动有趣、亲切易懂的形式进行普及宣传，以闽南乡音拉近与老年群体、台湾居民的距离，深受各界好评。在日常的服务中，厦门交行还在驿站内设置便民服务区，为社区居民提供金融咨询、账户安全指导等综合服务，贴心护航居民的“钱袋子”。

　　金尚社区金融消保驿站 精准触达，服务新市民需求

　　金尚社区金融消保驿站与邻为善，以邻为伴，由厦门交行联合金尚社区党委设立。茶余饭后闲暇时光，金尚社区许多居民都喜欢到驿站逛一逛。

　　驿站里设有金融知识宣传展板，左侧区域展示“姣姣说消保”权利篇、风险篇和安全篇及反诈安全知识提示，右侧区域展示以案说险——养老非法集资篇。“隔一段时间来看看，就又能增长不少实用的金融知识，学会如何识别防范电信诈骗、非法集资、反洗钱等知识。”居民陈先生表示，他经常带着孩子来这里增长金融知识。

　　除了日常阵地化宣传，厦门交行还积极融入社区近邻党建治理工作，开展金融消保教育宣传讲座活动，聚焦“一老一少”、新市民等重点人群，开展形式多样的金融宣传教育活动。例如，金融消保驿站聚焦新市民的金融需求，开展“普惠金融宣传”活动。通过案例分析、情景模拟等方式，重点普及“代理退保”“高息理财”等骗局识别技巧；2024年联合社区党委举办“守信重诺”诚信故事分享会，评选“金融安全卫士”，树立社区诚信典范。驿站还设立“新市民服务专窗”，提供创业贷款咨询、减费让利政策解读等定制化服务。（文/记者 张诗 通讯员 林燕瑜 手绘/刘哲姝）