湖北麻城：匠心传承育青苗 数字赋能谱新篇

夏日的麻城，热浪翻涌。在麻城市烟草专卖局（营销部）会议室内，10名青年员工手捧清茶，躬身向业务导师敬茶行礼。客服部主任郑重回赠《公文写作精要》与《廉洁从业手册》，叮嘱道：“做客户经理，不喝客户一瓶水，不接客户一支烟，服务要贴心，底线要守牢！”这场庄严的“青蓝工程”拜师仪式，正是麻城烟草构建“传帮带、数字化、重实践”三维人才培育体系的生动缩影。

“薪火相传”匠心传承筑牢成长根基

“执法记录仪全程开启，既要规范取证更要保护安全！”稽查员老郭在假烟窝点蹲守现场，手把手指导徒弟调整战术站位。在他身后，32名业务骨干组成的“导师智库”正活跃在专卖、营销一线，将二十余年经验倾囊相授。

麻城烟草创新推行“1+1+1”动态带教机制，一名导师、一名青年、一个机关跟踪部门协同发力。客户经理老王带领新人深入山区零售户，实地演练暴雨天行车避险与客情维护技巧；专卖“金牌师徒”老张与小李全年破获3起国标网络案，查获假烟量同比激增150%。为强化长效激励，麻城烟草建立“积分制考核”，将青年成长速度、创新成果量化公示，季度排名激发“比学赶超”热潮。去年以来，12对师徒获评“金牌搭档”，2名青年员工提前晋升骨干岗位。

“数字赋能”智慧引擎驱动质效跃升

走进“金叶求精”QC小组工作室，大屏上数据飞速滚动。青年工程师小王轻点鼠标，AI系统瞬间完成4500户零售店风险筛查——这项他们自主研发的“异常户自动筛查工具”，将单户筛查耗时从140秒压缩至6秒，效率提升23倍，斩获国家软件著作权。

成果立竿见影，麻城“动态预警网络”投用三个月，真烟异常流通案下降41%，市场净化率达96.8%。更可喜的是，青年员工小袁自主开发的数据模型，助力市场研判准确率提升30%，让“会干”变“慧干”成为新常态。

“一线淬炼”田间地头书写青春担当

九歇山的清晨薄雾未散，青年党员小高已踩着露水走进零售户老张的店铺。“您申请的许可证预审通过了！”她熟练地打开平板电脑调出电子地图，“新选址距最近零售点520米，符合布局要求”。在她身后，“移动办证服务车”满载激光打印机、智能终端穿梭于群山之间，村民由此享受“上门办、一次办”服务。

从便民服务到乡村振兴，青年身影无处不在。助农直播，在“东山皮影”非遗装点的农特产店，青年团队架起直播设备，九歇山花生通过“电商+文旅”销往全国，带动户均增收1500元；安全护航，物流青年突击队为配送车加装5G视频监控系统，结合“清凉驿站”地图配送防暑物资，高温季安全事故率归零。

从师徒相传的匠心坚守，到创新工作室的键盘声声，再到九歇山间的助农足迹，麻城烟草以“青蓝工程”培根、以数字变革铸魂、以一线实践砺志，构建起人才成长的“三维生态”。正如青年员工小李在座谈会所言：“师傅教会我的不仅是业务，更是把‘为民服务’刻进心里的那份担当。”这支“政治过硬、本领高强、创新有为”的青年铁军，正以青春之力点燃高质量发展引擎，在革命老区的青山绿水间书写新时代的烟草答卷。（金琪）