山西黎城农商行：把柜台搬进敬老院 把“安馨”送到老人心坎里

秋日天气渐凉，停河铺安馨敬老院里却暖意融融。近日，黎城农商银行停河铺支行“移动服务队”推着便携设备、提着反诈小礼包，把“临时网点”直接搬进养老院——养老金年审、电子医保激活、反诈小剧场、残损币兑换……一张长桌、几把板凳，搭起“敬老金融微客厅”，让 60余 位老人足不出院就办妥“关键小事”。

“闺女，我这张社保卡听说能当医保卡使，咋弄？”“大爷，您先眨眨眼，我给您做人脸识别认证，3分钟搞定！”支行员工蹲在轮椅旁，手把手帮62岁的王大爷开通了医保电子凭证，又顺带完成了下半年的养老金年审。仅一上午，工作队就完成16笔养老资格认证、开通 52 户电子医保，兑换残损币2000多元。

“保健品公司喊我投5万块，说包治百病，能信吗？”在“反诈小剧场”，员工自编自演“保健品骗局”情景剧，台词全是本地方言，笑翻全场的同时让反诈知识入脑入心。活动尾声，服务队把印有“守住养老钱”字样的围裙、折扇送到老人手里，“看到围裙就想起你们的话，陌生电话直接挂！”李奶奶笑得合不拢嘴。

此次“金融暖阳”行动是黎城农商银行“我为群众办实事”清单的一项重要内容。下一步，停河铺支行将把“移动服务队”模式复制到辖区多家养老机构，建立“敬老服务日历”，定期上门，让“黎城农商 在您身旁”不仅是一句口号，更是老年人触手可及的温暖。（李云安）