坚守普惠金融初心——山西平顺农商银行多维拓展服务新路径

平顺农商银行始终扎根地方，秉持“服务小微、惠及民生”的宗旨，持续优化服务机制，强化网点与渠道协同，以务实创新举措推动业务高质量发展，全力提升金融服务的可得性与满意度。

新城支行借助“晋享e贷”这一产品，积极推广更加灵活便捷的贷款服务。客户经理走进商户集中的街道，主动向大家介绍贷款政策，一边集中办理、一边根据每家情况灵活审批，让老百姓用款更方便、更省心。

营业部着力打造“智慧厅堂+客户陪伴”服务模式，充分挖掘线下网点的流量价值与场景潜力。大堂经理与客户经理协同识别客户需求，适时推荐理财、贷款及数字支付产品，并定期举办“金融知识小课堂”，普及反洗钱、个人征信等实用知识，增强客户信任与黏性。

阳高支行推行“走出去+请进来”双线服务策略，组织客户经理持续开展“进企业、访社区、走乡村”专项活动。通过面对面沟通，精准推介代发工资、社保卡、移动银行等一揽子金融服务，同步收集客户反馈、响应融资需求，切实打通金融服务“最后一公里”。

（平顺农商银行 白茜）