河南漯河：真情服务暖人心红绸锦旗表谢意

2023-03-20 来源：永州新闻网

图为李发成给客户经理丁成辉送锦旗

2023年2月22日,春寒料峭、阴雨蒙蒙、微冷,漯河城区烟草局却暖意融融……年逾花甲的李发成在邻居王书勤的陪同下,迈着稳健的步伐为客户经理丁成辉送来了一面红绸金字锦旗,他激动地说:“我开店二十多年了,从没有见过像丁经理这样热心细心还耐心的人,对待我们就像家人一样。”

李发成在1998年就经营烟酒副食,一晃二三十年过去了,靠着这家小店老两口培养一双儿女在外读书求学工作,如今孩子们在外地都已经成家立业了。“也想着去跟儿子一起生活,但就是舍不得这个店,干了一辈子了;而且趁我们现在还能走动,也不想给孩子们添麻烦。但人毕竟老了,生活上确实有很多不便”,李发成的老伴儿感慨道,泪珠浸润着眼眶。

丁成辉知道后把这一切都看在了眼里,也记在了心里。日常实地拜访和经营指导之余,他总是帮着老两口修修滴水的水龙头,换换没气的煤气罐,捯饬一下操作不熟练的手机……特别是7.20特大暴雨后,考虑到老城区地势低洼、排水不畅,肯定会有积水,天一亮,丁成辉就直奔李发成店里,帮助他们转移货品、清扫积水,老两口感到的热泪盈眶。去年冬天第一轮疫情大爆发后,担心老两口出现突发情况,提前准备好退烧药、感冒药、降压药等给他们送过去。当老两口执意要留他吃饭时,他却轻描淡写地说“这都是顺手的事儿,你们都跟我父母年纪差不多,我都把你们当自家人了,有事儿招呼我一声就行了”。