青年干部硬核担当 厚积薄发彰显活力

“人材者，求之则愈出，置之则愈匮。”近年来，湘潭湘乡市烟草专卖局(分公司)鼓励员工积极创新创造，以“小实活新”推动企业发展，涌现出了一批致力于基层创新的优秀青年人才，他们立足各自岗位，发挥各自所长，积极干事创业，“以精带新”，助力乡烟高质量发展，这其中最为典型的就是客户服务分部副主任、中共党员黎彪。

深耕主责主业 提升市场服务效能

“以前在走访市场的过程中，在客户经理交叉区域总是容易出现走错片区的尴尬情况，现在有了这个APP，就方便多了……”

由于客户经理更换片区比较频繁，在交接时，存在片区划分不合理和客户经理对片区不熟悉的问题。黎彪带领QC小组自主开发“客户经理片区划分小助手”。不同片区零售户使用不同颜色图标区分，片区内零售户、诚信互助小组长、湘汇636等可以实现一键式查询，并通过不同形状的图标呈现出来，在视觉上更加清晰，功能上更加智能便捷，实现客户经理对零售客户信息“掌上通”。

通过销售大屏指导零售户开展个性化营销

购进金额、购进量、二类烟销售占比、省外烟比例……销售数据繁多，如何从浩如烟海的销售数据中提取有用的信息?

为了攻破这一难题，黎彪运用省局数字化转型资源DataV，自主开发“营销数据大屏”、“零售客户销售大屏”，将复杂的营销数据、零售客户销售数据转化为直观、易于理解的可视化信息，做到窥一屏而知全貌。客户经理在走访市场过程中，通过“零售户销售大屏”了解零售客户的销售数据，指导零售户针对动销能力慢的品规开展个性化营销，加速品牌流通和销售。领导层也可根据“营销数据大屏”，更好地了解数据的趋势和变化，从而更准确地预测未来的销售情况，并做出更适合的决策。

做强做精专业 增强企业发展活力

黎彪与项目组成员研讨系统开发工作

作为一名中级软件设计师和信息系统项目管理师，黎彪同志在做好客户经理本职工作的同时，充分发挥自己的专业特长，一直致力于研究如何在现有基础上改进企业工作流程和作业质量。

在了解到专卖的同事在查处案件时，大要案涉案卷烟数量及品种较多，清点卷烟数量、品种很容易出错，而反复的核对和清点，占据了较多的有效工作时间。于是他带领湘乡烟草“新传”小组，以“零成本”的方式在湘烟通中自主开发先行登记保存通知书小程序，实现了快捷、高效、准确清点卷烟数量，使工作效率大幅提升。同时采用电子签章技术，利用图像处理技术将电子签名操作转化为与纸质文件签名相同的可视效果，确保证据采集便捷、真实、完整、准确，有效提高专卖办案规范性、高效性。

作为“基于湖仓一体大数据平台的多线协同自主应用”的主要开发人员，他致力于完成多线协同流程的流程开发，便于发起人快速定位协同事项，提高协同效率。此外，他还自主开发市场考核系统，实现市场考核线上化、无纸化、流程化;基于低代码平台，自主开发公章申请流程、公车审批流程、办公用品领用系统等，实现线下办公审批流程线上化。

一分耕耘、一分收获。黎彪先后获得全国烟草行业精益改善达人大赛精益专项达人、湖南省烟草商业系统QC小组活动成果二等奖2个、三等奖1个、湖南省质量管理协会成果发布一等奖2个。同时，《三员联动小程序的开发》、《专卖罚没烟仓库管理》、《客户经理片区划分小助手》和《快速生成电子先保单小程序》等获得国家版权局授权的软件著作权7项。这一个个荣誉和奖项背后，是他付出的辛勤汗水，是他为钻研课题废寝忘食的日日夜夜。

以精兵带新兵 孵化创新型人才

作为湘乡市局“新传”创新工作室室长，黎彪深知“一花独秀不是春，百花齐放春满园”，他注重加强创新人才“后备军”建设，对“好苗子”早发现、早跟踪、早培养，为人才成长提供更多机会和更大舞台。

深入落实《湘潭市烟草专卖局(公司)专业技术职务(职业技能岗位)积分制管理办法》，善于用好“人才”。2024年，在了解到湘乡市局有三位同志有聘任中级专业技术职务(二级技师)的需求后，黎彪积极进行课题指导，对课题申报材料进行反复的指导和打磨，不断提高课题申报材料的质量，努力打造“上得来、流得动、稳得住、过的硬”的创新人才队伍。勤于激励“人才”，依据《湖南省烟草公司湘潭市公司科技创新奖励办法》，强化人才激励措施，项目授奖后，小组内成员按贡献大小排序兑现奖励，提高小组成员工作积极性。

对创新工作室成员，黎彪会定期开展沉浸式地实操磨炼，通过老帮青、传帮带等一系列手段，充分激发干部潜力、释放人才动能，着力打造有理想、精业务、敢创新、强作为的创新人才队伍。

在黎彪的带领下，湘乡市局1人入选省局入选全省系统QC专家评委库和全省系统科技创新团队“烟草物流技术创新团队”，2人荣获湘潭市2023年度“十佳”科技工作者，4人成功申报2024年度湘潭市局创新课题。

下一步，湘乡市局将不断完善创新型人才培养与激励机制，继续用心引进人才、用好人才、留住人才，激发青年人才科技创新活力，有力支撑乡烟高质量发展和现代化建设。(袁卫瑜)