筑牢金融风险防线 深化普惠教育实践——民生银行长春分行全面开展金融教育活动

2025年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，民生银行长春分行以“高管躬身示范、服务全域渗透、知识精准直达”为核心，开展金融消费者权益保护教育系列活动，通过创新模式将金融安全知识融入百姓生活场景，织密春城金融安全防护网络。

头雁领航，躬身力行护民生

分行党委班子牵头召开专题动员会，党委书记巡视督导网点宣传动线设计，现场参与网点金融教育活动。主管行长带队深入延边朝鲜族自治州商圈，用汉朝双语向少数民族商户解析跨境支付陷阱，将消保宣教融入民族地区特色场景，以"头雁效应"带动全行形成"人人都是消保卫士"的行动自觉。确保消保工作沉到基层、落到实处。

民声直达，消保连心解难题

全辖推出“行长说消保”专题行动，各级行长化身“金融辅导员”，向到店消费者解读养老诈骗防范要点;同步开展“行长接待日”活动，设立专属咨询通道，现场倾听消费者诉求，针对账户安全、征信管理等高频问题建立快速响应机制，推动服务从“被动答疑”向“主动赋能”转变。

五进攻坚， 靶向滴灌破盲区

组建金融宣教小队，开展进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈“五进入”行动：在梅河口三星村大集搭建“助农防诈展台”，与餐饮企业联合派发“反诈餐巾纸”，在企业车间开设“午间消保微课堂”，多方式普及金融知识。通过场景化教学，覆盖农民、务工群体、新市民等多元客群，让金融知识“走新”更“走心”。

双线赋能，融合创新提质效

网点创新“知识闯关+即时奖励”机制，开展“金融知识加油站 学习刮刮有好礼”活动，消费者通过解锁防诈知识赢取主题文创礼品，累计发放防诈主题环保袋等礼品3000份。线上构建新媒体传播矩阵，原创《这些“套路”要警惕，小心钱包被“掏空”》等16篇以案说险、风险提示文章，在经济日报等权威媒体刊发宣教举措，企业微信定向推送风险提示，形成"全域覆盖+精准触达"的立体攻势。

此次活动以"机制创新+服务下沉"双轮驱动，验证了金融知识普及的民生价值。民生银行长春分行将以此次活动为契机，持续完善"教育+服务"生态闭环：纵向深化"五进"工程，横向拓展"线上+线下"融合渠道，持续开发"情景式""沉浸式"科普课程，让金融知识如"活水"般浸润基层。推动金融知识从“纸面”落到“身边”，为构建和谐金融生态注入民生温度。