小超市大作为：“榴乡益家”打造乡村振兴服务新范式

在鲁南大地，一座普通的乡村超市正演绎着不平凡的故事。山东枣庄市中区孟庄镇的孟享百货超市，在升级改造为“榴乡益家”惠民服务中心后，已成为当地乡村振兴的有力引擎。这里每天上演的，不仅是商品交易，更是一场关于基层治理创新的生动实践。

从“购物点”到“服务枢纽”的华丽转身

走进改造后的超市，传统零售货架旁新增了多个特色功能区。最引人注目的是“榴乡好品”助农直播间，几位村民正对着手机镜头热情推介本地草莓。“通过5场直播，我们的草莓销量增长了10%，还接到了省外的订单。”店主李艳兴奋地说。这个由孟庄村村委提供技术支持的直播间，已成为连接农户与市场的“数字桥梁”。

金融服务区里，村民在建行“裕农通”终端前排着小队。村民田加海告诉记者：“以前取养老金要坐车去镇上，现在遛个弯就能办妥。”据统计，该终端月均办理业务超50笔，打通了金融服务的“最后一公里”。

图为银行工作人员指导村民使用裕农通办理金融业务

“积分制”激发乡村治理新活力

超市东侧的积分兑换区陈列着粮油、日用品等商品，墙上张贴的积分规则格外醒目。“参加环境整治得5分，调解邻里矛盾得10分...”村主任卢成才介绍道。这套由“村委+烟草”共同设计的积分管理体系，已累计发放积分8368分，积分兑换达到500余人次。

图为村民在积分超市兑换商品

“现在大家争着做好事，村里环境好了，矛盾也少了。”村民李蓓蓓用积分兑换了一桶食用油，脸上洋溢着笑容。这种“行为换积分、积分换商品”的模式，让基层治理从“要我做”变成了“我要做”。

多元共治构建服务生态圈

惠民服务中心的成功，源于创新的共建机制。邮政提供物流和直播支持、银行嵌入金融服务、通信企业搭建数字服务网络……9家驻枣国企集成资源优势，各展所长，形成了优势互补的服务网络。

“我们不是简单叠加服务，而是打造有机融合的生态系统。”枣庄市烟草专卖局（公司）党委委员、副局长郭海涛表示。在惠民服务中心，定期有医护志愿者开展健康义诊，法律顾问免费提供咨询，农技专家传授种植技术。这种“一站式”惠民服务模式，让村民获得感实实在在。

图为村民在惠民服务中心借用便民工具箱

数字背后的民生温度

一组数据见证着改变：超市月均客流增长30%，带动周边3家店铺升级改造；助农直播累计观看破万人次；27起矛盾纠纷就地化解；1100余人次享受便民服务……

“下一步我们将复制推广这一模式。”枣庄市中区烟草专卖局（营销部）副经理孙峰透露，今年计划再新建一批惠民服务中心，让更多村民享受到“家门口的幸福”。

在这个100平方米的空间里，我们看到了小超市的大作为：它不仅是商品流通的节点，更是资源整合的平台、治理创新的载体、乡村振兴的缩影。正如孟庄村村民任泽同所说：“现在有事就找‘榴乡益家’，这里装着我们的好日子。”（陈勇 付青青）