山西地方电力石楼分公司开展世界计量日宣传活动

“最近总觉得电表走电特别快，电费比以前多了一点，这次听了才知道是因为换了电表的问题，真是让我学到了不少东西了！”

5月20日，山西地方电力有限公司石楼分公司为迎接第 26 个 “世界计量日”，开展了以 “计量顺时代之需，应民生之盼” 为主题的系列宣传活动，为周边居民详细普及智能电表计量、收费及窃电的法律法规、低碳节能等方面的知识，提升电能计量工作的社会认知度和影响力，切实保障用户的用电权益。

在营业厅内，工作人员手中拿着日常生活最常见的单相、三相电能表计实物,向往来群众科普电能表的专业知识，通过实物展示的方式手把手讲解其工作原理、操作方式、校验及用户自己如何正确读取电表显示数据等，用通俗易懂的方式宣传和普及电能计量知识，认真倾听用户在用电方面的诉求，并对可以现场答复的问题为大家提供相关政策解读，对无法现场解决、回答的问题，建立相关问题台账，对问题详细归纳、剖析，安排专人对用户进行回访答疑。

同时，工作人员们以此次宣传活动为契机，主动进入用户、商户家中开展设备隐患安全检查，对用户计量装置存在的表计不固定、表计无封、计量异常等突出问题现场进行解决，保障计量设备的健康稳定运行和用户的人身安全。向周边群众发放关于精准计量、夏季安全用电宣传资料，面对面指导用户关于电费突增、网上缴费、近期电价政策等群众关注的热点问题，分析近日用电情况和电费开支情况，有效增强了客户对于电能计量的信任度和满意度。

“不愧说小计量大民生了，没想到小小的电表箱这么重要了，你们工作做的细心我们也放心。”参与此次宣传活动的用户说道。

此次系列活动的成功开展充分展示了地电石楼分公司积极履行社会责任、服务地方发展的良好形象，增强了用电客户对电力计量的认知和理解，拉近了公司与用户之间的距离。下一步，地电石楼分公司将继续做好科普宣传工作，严格把控表计质量关，深入推进 “阳光业扩” 服务，打造公平诚信的良好社会供用电环境，为地区经济社会发展提供坚实的电力保障。（文、图/山西地方电力有限公司石楼分公司 冯超 康智伟）