河北省宁晋县：“12345”政务服务便民热线高效办成退休审批“一件事”

河北省宁晋县“12345”政务服务便民热线以退休审批为抓手，提高政治站位，主动担当作为，协同该县人社局，着力解决好行政审批过程中遇到的难点堵点卡点问题，以退休审批一件事“小切口”撬动政务服务能力持续提升，切实做到优化营商环境，不断提高企业和群众获得感。

宁晋县便民热线积极配合“三进三送”活动进行多渠道广泛宣传，提高政策知晓率，让政策第一时间进企业、进社区、进学校，通过开展政策宣传活动、媒体推送等形式，做好惠企利民的政策宣传，切实提升服务“最后一公里”质效。

退休审批关系职工的个人利益，宁晋县便民热线根据退休审批流程严格、资料填写严密等特点，主动协调该县人社局将退休审批的审档环节前移，年初开展全年到龄人员档案预审制度，对各单位报送的预到龄人员进行提档审核，告知符合退休条件人员及时办理退休申报手续。目前，已前置审核200余人。

该县人社局深入推进数字人社建设，依托河北省人社一体化公共服务平台，推动实现全业务联动、数据全共享、一网通办，围绕精简办事流程、完善服务标准，协调相关部门推进线上办事“一网通办”，让服务更加集成高效，让企业和群众少跑腿、简材料、减时限。

宁晋县便民热线用优质、高效的服务为百姓解决了一件又一件的“身边事”“烦心事”，以政府部门的“回音”，换来群众的安心，让“急难愁盼”有“着落”，赢得群众的一致好评。

（文/宁晋县自媒体协会 李倩）