河北宁晋检察院：“易申请”数智平台扎根社区 让检察服务触手可及

为进一步提升民行检察工作质效，近日，河北省宁晋县检察院将九河社区设为民行数智平台“易申请”监督联络试点，以数字化赋能打破检察服务与群众间的壁垒，让便捷高效的检察服务真正“走进社区、融入日常”。

为确保平台惠及每一位居民，尤其帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，该院的干警们主动联动社区社工部，在社区公告栏、活动中心等高频活动区域，张贴“易申请”程序使用步骤图解，并创新“驻点指导”模式，安排专人常态化驻守社区，手把手、一对一指导居民熟悉操作流程，让居民能够通过“易申请”平台便捷提交民事行政相关案件监督线索，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

同时专门指定民行检察干警负责对接社区，定期收集社区居民通过 “易申请” 平台及线下反馈的线索与诉求，确保每一条意见都能得到及时回应、每一个问题都能得到妥善处理。为全面提高“易申请”平台知晓度，该院同步在12309检察服务中心显眼位置摆放“易申请”平台宣传展板，利用中心电子屏滚动播放“易申请”程序使用教程，以动态演示帮助群众快速掌握操作要点，让线下办事群众也能同步了解数字化服务渠道。

“从前觉得检察院是‘远在天边’的机关，如今干警常来走访，还带来‘易申请’这样的好工具，家门口就能反映问题，这份贴心太实在了！”社区一位老人的由衷感慨，正是居民对民行检察工作最生动的认可。

下一步，宁晋县检察院将以九河社区 “易申请” 监督联络试点为起点，不断优化民行检察服务模式，把“检察为民”的初心落实到每一件具体的民生实事中，用更有温度、更接地气、更具实效的检察服务，守护好群众的幸福感与安全感。

（宁晋县自媒体协会 李倩；宁晋县检察院 江子康 商哲）