明水县：小小联系卡悠悠便民情

一张小巧的卡片，印满便民热线；一份贴心的服务，拉近党群距离。3月27日， 黑龙江明水县团结社区治理党建责任区党委全面启动“十加十进”网格便民服务联系卡发放工作，网格员们走街串巷、入户入企，把印有各类民生服务电话的联系卡送到群众手中，切实打通服务群众“最后一米”，让便民温情洒满辖区各个角落。

一大早，网格员们就捧着一叠叠崭新的联系卡，分组分片奔赴各小区、楼栋与商铺。在小区出入口、单元公告栏等显眼位置，大家细心张贴卡片。路过的居民纷纷驻足查看，不少人拿出手机拍照留存，直言卡片实用贴心，以后办事不用再四处打听号码。

图为网格员入户发放联系卡。刘铁军摄

“大爷，您收好这张卡，家里水电燃气出故障、办理医保社保，或是有难事要帮忙，直接打上面的电话就行。”在小区内，网格员弯腰俯身，对着高龄老人耐心讲解卡片用途，手把手教老人辨认号码，语速放缓、语气亲切。针对行动不便的独居老人、残疾人等特殊群体，网格员逐一上门发放，亲手把卡片交到老人手中，贴在墙上，确保特殊人群遇事能找对人、拨通号。

图为网格员入户发放联系卡。刘铁军摄

除了入户走访，网格员们还深入辖区商铺、企业，挨个发放联系卡，把便民服务延伸到各类市场主体。“平时遇到问题，总不清楚该找哪个部门，这张卡把常用电话整理得清清楚楚，办事省心又省力，太贴心了。”一位商铺负责人接过卡片，当场为社区的暖心服务点赞。

图为网格员入户发放联系卡。刘铁军摄

为了让联系卡真正发挥实效，此前团结党建责任区党委专门召开专题部署会，细化任务分工、压实工作责任。工作人员对照民生服务清单，精准核对物业、供水、供电、燃气、辖区民警等公共服务热线，以及医保、社保、养老、低保等政务服务电话，反复校对、逐一核实，确保辖区联系卡信息准确无误、服务事项全面清晰。

此次发放工作坚持线上线下同步发力、多点覆盖。线下全力做好张贴、入户派送，实现特殊群体全覆盖；线上借助居民微信群、社区公众号，及时转发卡片信息，让上班族、外出居民足不出户就能获取便民号码，做到宣传无死角、服务全覆盖。工作途中，网格员们还主动倾听居民诉求、记录群众建议，把为民服务做细做实。

小小卡片分量轻，便民情怀却厚重。截至目前，辖区楼栋张贴工作稳步推进，特殊群体发放全覆盖，线上宣传持续推送，提升了居民对便民服务的知晓率和使用率。

（图、文/明水县委宣传部 高伟）