湖南临武：“三心”书写惠农新答卷

一年一度收购季,辛勤换得满仓香。金秋时节,一辆辆满载金黄烟叶的车辆有序驶入临武县城关烟草收购点,收购现场初检、定级、过磅、打包,工作人员相互配合,环环相扣,有条不紊,一片热火朝天,前来交售烟叶的烟农喜气洋洋,满怀喜悦,对拉运来的一车车“黄金叶”寄托无限美好的希望,增添来年发展烤烟产业的信心。

自烟叶收购工作开始以来,湖南临武县烟草专卖局(分公司)坚持以让烟农“省心、暖心、安心”为目标,从细处着笔,从实处出发,落实落细烟叶收购各项工作举措,用心用情书写惠农的新答卷。

精准预约 让烟农省力省心

“老邓,明天早上八点记得来进行烟叶交售,天气预报说明天会下小雨,记得要做好防护措施,防止烟叶淋雨受潮。”这样的电话通知,每天每个烟叶技术员都会不厌其烦地提醒烟农。

为了减少烟农交售烤烟的等待时间,临武县局(分公司)推行精准预约收购制,根据收购计划提前和烟农进行电话预约,组织烟农按照约定交售顺序,分时段到收购站售烟,使交售更加人性化、合理化、科学化,有效减少烟农的等待时间,加快整体收烟速度,节约烟农的时间成本。

“以前交烟容易扎堆,现在提前预约交售时间,按时到点就可以收烟,比以前节约不少时间。”“不用排队,到了就卖,一点都不耽误事,现在交售烟叶省心得很。”烟农纷纷高兴说道。

便民服务 让烟农倍感暖心

(烟叶收购工作人员收集烟农意见建议)

“小贺,对我们烟叶收购工作满不满意?有没有什么意见建议?”为了增强烟农获得感、幸福感、安全感,临武县局(分公司)从细微处着手,持续完善烟农休息室设施设备,并为烟农提供饮用水以及防暑降温药品,确保烟农在交售烟叶等待期间有一个舒适的环境。

此外,烟叶收购工作人员仔细听取和记录烟农的意见与建议,耐心解决烟农诉求,做到“进门有人问,诉求有人听,问题有人答”,全面提升烟农交售烟叶体验。交售结束后,工作人员及时打印售烟明细表,并与烟农做好沟通,帮助烟农算好经济账,结合前期生产过程存在的不足提出改进建议,让烟农心中有数,提振烟农种植信心和积极性,为来年生产做好准备。

阳光收购 让烟农交售安心

(烟叶收购现场)

为营造“公平、公正、公开、透明”的售烟环境,临武县局(分公司)把规范作为烟叶收购工作的着眼点和立足点,始终绷紧规范这根弦,严格执行烟叶收购政策和收购流程,坚持一个标准、一个眼光,切实维护烟农利益。

在烟叶收购前,临武县局(分公司)组织全体烟叶收购工作人员开展廉政教育,以触动人心的警示案例强化收购工作人员“红线”意识,增加敬畏之心。此外,临武县局(分公司)成立了以纪检监察、专卖内管等部门为主的烟叶收购督查组,加强线上线下过程监督,通过实地走访烟农、现场集中检查、查看收购监控视频等形式,不定时对烟叶收购站点收购流程和秩序进行检查,对发现的问题及时通报纠正,实现烟叶收购全过程、全方位监督。

不仅如此,临武县局(分公司)还进一步强化社会监督,在烟叶收购点设立烟叶收购宣传栏,大力宣传烟叶收购政策、制度等,将收购流程、收购要求、收购纪律、举报电话等信息及烟叶收购价格、等级标准等内容公示公开,让烟农全过程监督烟叶收购工作,确保阳光收购。

(烟叶与马铃薯轮作)

下一步,临武县局(分公司)将以提升服务水平、促进烟农增收为主要抓手,持续加强烟叶收购管理,提升烟农满意度,在不断优化烟叶收购流程、模式的同时,积极做好烟后轮作粮食作物的技术指导和政策宣传,推进烟粮融合发展,拓宽农户增收渠道,助力乡村振兴。