为进一步规范授权业务,强化风险防控意识,提升工作质量和效率。近日,平顺农商银行组织开展远程授权工作手册专项培训,此次培训分三批进行,培训人员涵盖辖内营业网点运营主管、综合柜员、大堂经理、运营管理人员共计70余人。
培训由运营管理部业务骨干分模块开展,就《山西省农商银行远程授权工作手册》进行详细解读。并结合远程授权拒绝率及高频拒绝事项,创新培训形式,通过现场提问等方式,对日常业务办理中遇到的“疑难杂症”进行“公开诊治”,统一处方,进一步规范业务办理。
此外,各营业网点充分利用晨夕会时间,就《手册》内容进行逐条学习,确保吃透《手册》要点,高效服务客户。
会后,组织参训人员进行现场测试,确保培训取得实效。(平顺农商银行鲍露霞)